石家庄“无接触配送” 疫情期间安全保供应

（原标题：石家庄：“无接触配送” 疫情期间安全保供应）

疫情防控期间，河北石家庄市民减少外出，生活必需品大多通过网络平台购买。这些物品安全、及时配送到位的背后，是快递小哥和外卖骑手忙碌的身影。据不完全统计，疫情发生以来，快递小哥和外卖骑手平均每天配送订单约百万笔。

他们勇敢“逆行”，穿梭于大街小巷，为抗疫一线的工作人员和社区居民送去餐食、蔬菜等生活必需品；他们默默奔波，为大家传递温情和信心，让这座城市更加温暖。

实现“无接触配送”

让市民安心“宅”在家

豆角、面条、生抽、粉条、罐头……2月6日，家住瑞城小区的市民黄爱民用手机下了一笔订单。大约2个小时后，他接到了外卖骑手的电话。

“您好！按照您的备注，订单物品放到小区门口保安的登记台了。请您记得及时取走！”接听电话后，黄爱民没有和外卖骑手接触，就取到了晚上做饭的食材。

为最大程度降低病毒传染的可能性，很多快递企业和餐饮企业推广实施了“无接触配送”服务，快递员在配送过程中，可电话联系用户确认收货方式，优先将包裹投递自提柜，其次将包裹放置指定位置。

“幸好有快递小哥，我家急需的口罩和酒精都及时配送到小区了，并且还是‘无接触配送’。”在微信朋友圈，很多人发图文致谢这些勇敢的“逆行者”，“有了他们，大家才能安心宅在家里！”

快递小哥和外卖骑手们成为人们与超市、商场、餐饮企业之间的“桥梁”。“饿了么”骑手蔡猛说，从腊月二十九到正月初十，没有休息过一天。往年同期每天大概有60多笔订单需要配送，现在受疫情影响，每天需要配送订单量是以前的3倍。

“送餐跑来跑去，我也知道有感染的风险，但是订单总要有人送，那么多人都在家等着呢！”蔡猛告诉记者，越是特殊时期，越凸显了物流配送岗位的重要性。所以，每天一上班，他和同事们首要做的事情就是戴上口罩、头盔，测量体温，穿上配送衣服，给配送车消毒，完成登记后，才开始一天的派送。

快递小哥和外卖骑手是当前疫情防控工作中一支不可替代的力量。作为小区生态的基层支撑力量，他们为社会大众提供服务，为减少人员出行和人际接触发挥了巨大的代替效应，有效降低群众出门频率，减少了公共聚集，并且还在稳定人心、降低疫情传染风险方面起到了积极作用。

畅通“最后一公里”

提供优质有效的公共服务

在全国上下众志成城、齐心协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的非常时期，石家庄市按照党中央、国务院决策部署和省委、省政府的工作安排，全力以赴打好疫情防控阻击战，各级各有关部门不断提高现代治理能力和水平，提高服务效率和服务质量，为群众提供优质、有效的公共服务。

特别是在物流配送服务方面，倡导企业实施“无接触配送”服务，畅通配送“最后一公里”，保障疫情防控应急物资和居民生活必需品寄递畅通，为防控疫情提供强有力的支撑和保障。

疫情防控期间，全市有600多个快递网点，1万多名邮政快递一线员工坚守岗位，参与到抗击疫情阻击战中，把各地寄送的口罩、防护服等防疫用品及时配送到抗疫一线，把群众网上购买的日常生活必需品配送到家门口，让百姓生活更舒心、更安心。

为缓解城乡居民防控疫情、生产生活的用餐需要，市商务局、市场监督管理局要求餐饮企业全面提升生产操作安全标准，严格遵循疫情防控各项监测要求，保障菜品质量、食品卫生；倡导企业提供线上订餐服务、线下安全配送，利用线上平台优势提供民生服务，落实外卖供应链环节防控标准，让市民宅在家中享受数字化新服务。

据市商务局有关负责人介绍，针对当前的疫情发展形势，石家庄市还组织饿了么、美团等线上餐饮第三方平台与市餐饮协会和企业合作，计划开办“疫情防控期间快捷点餐入口”，为群众用餐提供更方便快捷的服务。针对市域内机关、团体、企业、事业单位等大宗需求，通过网络平台或APP点餐，单位自取、送餐上门或指定地点第三方配送等方式，开展“团餐直送”业务。

传递温情和信心

共同打赢疫情防控阻击战

疫情防控期间，邮政、顺丰速运、京东等多家快递企业放弃春节休假，保障疫情防控应急物资和居民生活必需品寄递畅通，为防控疫情提供强有力的支撑和保障。

2月6日18时，记者在京东快递建华南大街营业网点看到，两名快递小哥正忙着分拣快递，准备以最快的速度送到客户手中。“现在大部分都是急用的口罩，只要快递一到，即便是晚上也要给客户派件。”一位快递小哥说，希望他运送的快递包裹，能让宅在家里的人感受到温暖。

“谢谢！”“您辛苦啦！”“一定要做好自身安全防护！”在配送过程中，快递小哥和外卖骑手们时常听到这些温馨的话语，让寒风中劳作的他们倍感温暖。

渝乡辣婆婆是开展“团餐直送”服务的一家餐饮品牌。记者在该品牌门店采访时发现，这里的一道道“关卡”非常严格，不仅店员要测量体温，进店的外卖员也要逐一测量体温，他们的体温数据都会填写在一张安心卡上，而安心卡就贴在外卖包装带上。在这张卡片上还逐一标注了餐品制作人、打包人的姓名和即时体温等信息。

虽然仅仅是一张普通小卡片，却让外卖订餐者感到很暖心。“真没想到这家店这么贴心。”居住在附近的刘先生说，这样的外卖吃着很放心。

“在抗击疫情中，我们要展现个人和企业的责任与担当。”渝乡辣婆婆负责人李进飞告诉记者，近一段时期，品牌旗下门店每天累计有1500笔外卖订单，后续各单位复工后，预测日订单会大幅增长。

人民日报客户端河北频道 史自强 陈其保