面对突如其来的疫情，中国电信沧州分公司迅速成立应对疫情工作领导小组，快速推动各项防控工作的落实。各级单位主要负责人承担第一责任人责任，坚守岗位、靠前指挥，守土有责、守土尽责，电信人走向防疫通信保障的第一线，为各级政府、主管部门、医院提供完备的通信保障,用心做好客户服务，坚决打赢疫情防控阻击战。
信息化保障冲在“战疫”前线
沧州市传染病医院是沧州市唯一一家指定新冠肺炎救治点。疫情就是命令，畅通就是责任。2月1日中国电信沧州分公司工作人员先后到疾控应急指挥部和传染病医院，与主要领导就疫情期间的通信、服务保障进行了交流汇报，并现场演示了天翼云会议系统。截止目前已免费开通沧州市传染病医院100方、沧州市中西医结合医院200方、沧州市人民医院30方,同时为其他单位免费开通“天翼云会议”业务，可实现24小时随时随地开会，同时满足100人在线开会，解决了院区内隔离病区以及医院外部疫情的沟通问题，加快了医院对疫情防护过程中的传达和响应速度，实现疫情防控“云沟通”、助力共享和政策传达。
无偿捐赠+贴心服务，全力支撑疫情防控
1月30日，南皮分公司客户经理李纬、运西分公司客户经理白锦然为南皮县医院疾控工作捐赠12台对讲机，得到院方领导高度评价，两位客户经理了解到医院因疫情需要对讲机的事实，但因商户未营业、网上到货慢等原因医院暂时无法解决，两人趁中午时间赶到沧州市金街，在店主未开门情况下等候，最终购买了12台对讲机。于15点火速送达南皮县医院。疫情时期，中国电信沧州分公司同心协力，暖心服务、全力支撑疫情防控。
三进三出县政府、全心全意的服务精神
自正月初三盐山分公司在总经理王静的带领下，面对疫情，便于为客户提供及时优质的服务，不间断的与客户沟通需求，提供服务。
1月30日上午9:00盐山经理王静带领区县政企团队及方案经理田江林赴盐山县政府向主管卫生县长汇报工作听取意见并争取到一把县长的同意。上午10点30分再次赴县政府与办公室主任现场演示云会议系统及来电名片，下午第三次到县政府汇报方案获得认可，并立即辅导政府办各秘书安装使用云会议系统，最终电信方的技术和服务获得了政府领导了认可和赞赏，县政府当即下发了关于开展疫情期间通信保障工作的通知，在12个乡镇、63个科局及其他相关部门单位通过中国电信的云会议及来电名片业务先进的通信手段助力乡镇、县直各部门推动疫情防控工作。因涉及乡镇、科室较多，为了确保每个客户两项业务的正常使用，盐山分公司组织人员分别到各个科局辅导客户注册使用云会议、来电名片。截止2月2日，盐山县乡村三级政府开通来电名片490户，云会议科局及以上领导使用118人，基层干部注册人数超300人，会议上线236人次！领导层以熟练应用，下一步引导基层活跃使用，扩大云会议在此次抗疫行动中的价值与意义！中国电信通过先进的通信手段助力乡镇、县直各部门推动疫情防控工作。盐山分公司全力保障当地疫情防控的通信支撑工作，与县政府守望相助、共抗疫情！
中国电信沧州分公司将继续履行国企社会责任，做好通信网络的基础保障工作，进一步做好应急值守，加强调度安排，确保网络通信、客户服务等保障工作有力有序开展。
本文来源：商讯
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