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中国电信廊坊分公司装维工程师战”疫”上门解难题

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2020年春节并不寻常,新型冠状病毒感染的肺炎疫情让大家在喜庆中也感到了紧张和揪心,中国电信廊坊分公司装维工程师队伍一直坚守在抗击疫情、守护百姓通信畅通的一线,为百姓着想、解百姓难题。


大年初五,中国电信廊坊分公司调度中心接到广阳区馨境界小区东区4号楼的一名老奶奶紧急来电,称家中的电脑和WIFI没法上网,儿子和儿媳因为疫情封路也被困在了外地,没办法回来过年,小孙女早晨到现在一直哭闹,想爸爸妈妈,想和爸爸妈妈视频通话,该怎么办啊?

广阳区营销中心装维工程师马涛接到信息,第一时间与老奶奶取得了联系,因为老奶奶不熟悉电脑和网络设置,故障没法通过远程指导解决。马涛不顾疫情加重的风险,戴上口罩迅速赶到了客户家中,几分钟后故障很快排除,马涛打开电脑,帮老奶奶和小孙女连上了视频网络,小女孩见到爸爸妈妈的时候开心的笑了。下午,廊坊电信5552222服务电话接到了老奶奶来电,对马涛的紧急上门和周到服务特意进行夸赞和表扬。

疫情还在肆虐,中国电信廊坊分公司装维工程师队伍有信心助力百姓开心过年,因为我们就是您身边的通信卫士。

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