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工行河北衡水故城支行贴心服务暖人心

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客户刘先生烟酒超市的店主,每都要到银行兑换大量零钱和残币。时间一长,很多银行就变得很不耐烦。着试试的心态来到工行衡水故城支行。没想到,该支行营业员工不仅没有厌烦,而且服务热情,让十分感动。从此,每为刘先生兑换零币成了故城支行客服员工的必练“功课”,而也成了工行衡水故城支行的忠实客户。今天,刘先生特意送来锦旗,对该支行员工的耐心专业服务表示感谢

无偿为客户兑换零币、残币是我们工行不容推脱的职责,虽然只是一项小小的业务,却从细节折射出工行的担当意识和服务意识。我们将继续服务好客户,树立优质服务口碑。工行基层网点的每一个日常、每一项服务,平凡却不平庸。从小事做起,从细处干起,大家用无怨无悔的坚守和付出,在平凡的岗位上书写出精彩人生,为工行创造超凡的服务价值。

今年是行的优质服务年,工行衡水故城支行员工用自己的实际行动来展现行的优质服务。我们坚信只有用心服务,真真切切的从客户的角度思考问题,才能赢得客户的认可。(刘奕彤


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