秉承“乘客至上 服务为本”的企业宗旨,公交集团内强素质、外树形象,持续开展优质服务竞赛、星级车长评定等活动,努力打造“政府放心、社会满意、乘客感动”的城市公交。广大公交车长立足本职,想乘客所想,急乘客所急,拾金不昧、助人为乐、热情服务等事迹不断涌现,得到市民群众的一致认可与赞誉。
感谢清单
手机/钥匙
❤11月24日,31路车长唐广鹤拾到钥匙,食品,妥善保管并及时归还失主。
❤11月28日,236路车长任国生拾到手机,妥善保管并及时归还失主。
❤11月28日,656路车长宋永猛拾到一部手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月1日,430路车长李震拾到一串钥匙,接送卡,妥善保管并及时归还失主。
❤12月4日,901路车长朱炳德拾到一部手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月7日,402路车长肖俊超拾到一部手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月8日,17路车长李文忠拾到钥匙,妥善保管并及时归还失主。
❤12月10日,543路车长陈振拾到钥匙,包子,妥善保管并及时归还失主。
❤12月11日,306路车长朱炳德拾到一部手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月14日,31路车长夏辉拾到一把钥匙,妥善保管并及时归还失主。
❤12月15日,909路车长张明拾到一部手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月16日,909路车长鞠振刚拾到一部手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月20日,9路车长赵振荣拾到一部手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月20日,402路车长李国强拾到银灰色魅族手机,妥善保管并及时归还失主。
❤12月22日,16路车长陈秀君拾到手机,妥善保管并及时归还失主。
车厢服务
❤11月24日至12月23日,31路车长路炳杰、11路车长王恒(10次)、19路车长狄建强、9路车长马晓川、430路车长张振林、31路车长张中信、505路车长蔡振涛(8次)、489路车长王晓青、420路车长苏静、543路车长许东、543路车长吴建、16路车长马娜娜、19路车长闫龙、902路路车长李伟、11路车长乔海洋、902路车长李伟、307路车长柳龙军、665路车长鞠振磊、31路车长李铁华、11路车长尹立军、21路车长张琪琪、11路B车长高久雷(2次)、909路车长袁书祥、901路车长赵连福、333路车长冯超、16路车长李娜、909路车长吴宝江、18路车长张志忠、22路车长、307路车长马涛、505路车长刘啸君、21路车长李文彬、19路车长闫龙、906路车长王立军、902路车长范二户、307路车长程建强对待乘客热情周到、尊老爱幼,尤其对待老年乘客耐心、细心,帮其落实座位并叮嘱坐稳扶好再开车,该车长认真负责的工作态度乘客深受感动,特来电予以表扬。
助人为乐
❤12月2日,402路车长白立杰,车在行驶中有犯心脏病的乘客,车长和车内乘客解释清楚,把车直接开往脑科医院,乘客对该车长的热情周到、认真负责的工作态度来电表示感谢。
❤12月4日,11路B车长刘杰,到终点站帮助乘客找寻物品,乘客对车长的热心帮助,耐心服务,特此来电表扬。
❤12月6日,大众333路车长冯超遇到行动不便的老人主动搀扶,该车长周到热情的服务态度乘客深受感动,特来电予以表扬。
❤12月18日,505路车长蔡振涛对待乘客热情周到、尊老爱幼,尤其对待老年乘客耐心、细心,帮其落实座位并叮嘱坐稳扶好再开车,该车长认真负责的工作态度乘客深受感动,特来电予以表扬。
❤12月18日,31路车长闫书志对待乘客热情周到、尊老爱幼,尤其对待老年乘客耐心、细心,帮其落实座位并叮嘱坐稳扶好再开车,该车长认真负责的工作态度乘客深受感动,特来电予以表扬。
❤12月19日,11路车长王恒对待乘客热情周到、尊老爱幼,尤其对待老年乘客耐心、细心,帮其落实座位并叮嘱坐稳扶好再开车,该车长认真负责的工作态度乘客深受感动,特来电予以表扬。
❤12月19日,402路车长王朋对待乘客热情周到,尊老爱幼,尤其对待老年乘客耐心,细心,帮助落实座位叮嘱坐稳扶好再开车,车内卫生干净整洁,对该线路所以车辆上的车长认真负责的工作态度乘客深受感动,特来电表示表扬。
❤12月21日,402路车长关云海收车时,遇到两位乘客说去赶561路末班车,该车长了解后带乘客前往常砖河等车,乘客对车长的热情帮助深表感动,特此来电表示感谢。
食物
❤12月2日,9路车长赵振荣拾到保温桶,小米,妥善保管并及时归还失主。
❤12月4日,430路车长马彪拾到乘客丢失的兜子内有两条鱼、一兜肉,妥善保管并及时归还失主。
❤12月7日,31路车长董亮拾到一兜烧鸡,妥善保管并及时归还失主。