在大家眼中，供电所值班人员都干些什么呢?我是国网任县供电公司经济开发区供电所内勤班的人员，2020年1月7日，大雪，我跟随供电所抢修值班人员，记录下了他们的一天。
今日值班人员是所内的孙立科、冯占波。先来简短介绍一下他们，两人都是退伍军人转业，平时所内有脏活、累活他们两个都抢着干，所内其他人员都称他们为所内“两牛”，孙立科年纪稍大被称作“大牛”，冯占波被称为“二牛”。1月7日早早的就下起了大雪，时间刚7点半，所长刚在微信群内提醒大家“雪天路滑，大家行车注意安全”，他们两人就跟商量好似的，都已提前达到所内。
7:40分，与上一班值班人员做好工作交接。“大牛”登录“费控微应用系统”打开“应复电费控户预警查询”，系统显示用户编号为05319**086的用户家中已缴费0.86个小时还未复电。“二牛”立刻电话联系客户，得知客户家住庙上村东，家中是停电了才记起忘记交电费了，现在缴费成功近一个小时还未复电。“大牛”马上将该用户信息下载至掌机上，“二牛”整理装备，做好派工派车手续后立刻驱车前去现场为客户掌机复电，一套动作如行云流水、一气呵成。路途中，“大牛”开玩笑道：“今天下着大雪，咱们生意不错，刚坐下，第一单就来了。”
7:52分，为用户复电成功。用户是一位50岁左右的大娘，看到二人在雪中风尘仆仆的赶来。
“都怪我，前两天看到余额不足的短信提醒了，忘了交费。寻思着，今天下着大雪，肯定没人来处理，也没给你们打电话。没想到这么远都知道我家没电了，还赶过来送电。快，去家里暖和暖和”大娘笑着对二人说道。
“以后您记着交费，有任何事随时拨打我们值班电话0319-7635710就行，我们随叫随到。”
8:00整，刚发动汽车，准备回所。孙立科接到所内值班室的电话，“前安村用户，联系电话为187309**5526的用户，家中没电，是个上岁数的老人，你们过去看看具体情况吧。”
8:12分，到达前安村用户家中门口。迎接二人的是一位约60岁的大爷，他带领着二人来到他家电表处。“大牛”首先用验电笔测试电能表接线有无异常，排除了电能表上下火的故障，便前往客户家中。来到北屋，面前是一个约50年前的老屋子，明显比西屋要矮20公分，里面的线路杂乱不堪，即便是白天，屋内也看昏暗不清。屋内生着燃柴的“山西炉”取暖，屋内老太太坐在火炉边老旧的太师椅上。老太太看到二人前来说：“孩子啊，你们来了，现在都是电取暖，不让烧煤，家里就剩这么点柴火了，你们不修好的话，我这老太婆要挨冻了”。“您放心，肯定给您修好”说罢二人开始排查故障，二人一边检查，一边用线夹将散落的线固定到墙上。南边墙上有一个老式电闸，验电笔测试，无电流。更换完电闸后，北屋内灯亮了，大爷跑去西屋检查也有电，掏出钱来“一共多少钱?”孙立科连忙摆手：“这也只是举手之劳，您这是确实属于内部故障，当我们帮您个忙，不用了。”
9:50分，“咱们也是来到现场了，去‘煤改电’家中检查一下设备吧”，二人一拍即合，来到前安村吴雨顺、张三柱、张仁和等8个用户家中查看煤改电设备及线路，并将随身携带的“冬季安全用电常识”发放到用户手中。
11:52分，一上午忙碌而充实，回到所内。“二牛”记录了上午的工作内容，并对欠费复电、检查“煤改电”用户的情况进行汇总登记，以便后期进行工作回访。
1:30分，查询今日不上线的用户并下载统计表，准备进行现场补抄。
17:40分，补抄完毕，回到所内。此时雪已停，二人开始和所内其他人员一起打扫门前、街道上的积雪。
18:20分，晚饭简单吃点，便在电脑上继续监控有无应复电费控户预警、低电压及变压器重过载情况。到了晚上时间，值班工作更为重要，所内其他人员已下班，他们二人的责任更加重大，尤其在这种恶劣天气，必须枕戈待旦、整装待发，出现紧急情况立刻处理。
今天的值班还算幸运，没有出现什么特殊的情况。如今电网愈加坚强，以往恶劣天气时，无论是严寒酷暑还是冰天雪地都少不了深夜抢修。今日的值班只是万千个日夜中很平常的一天，像孙立科、冯占波这样的抢修值班人员分布在国家电网各个供电所内，他们这些普通的抢修值班人员日复一日，用自己的实际行动诠释着“人民电业为人民”的真正含义。正是有了他们的守护，才有着万家灯火的辉煌。(柴花伟)
本文来源：网易河北
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