近日,1路车长张瑞成驾驶公交车由火车站发往职业学院方向。到达职院终点站,在对车辆进行例行卫生打扫时,在后排座椅下发现有一个男士挎包。
事件经过
张瑞成立即到站务室和站务员一同查看了包内的物品,发现里面装有驾驶证和一千元现金,由于找不到失主的联系方式。张瑞成将包交给了站务代为保管并嘱托她拨打公交王敏服务热线报备。
失主于先生在下车后发现自己的包不见了,经反复询问,联系上了公交服务热线,热线人员告知他包已在职院枢纽站保管。当天下午,于先生来到一公司,看到包内物品无一缺少,于先生十分激动:“我太粗心了,下车把包忘在车上了,我下午还要去办事,没有这些证件就麻烦了,感谢公交车长认真负责的态度,让我的包失而复得,感谢公交集团培养出这样思想道德高尚的优秀车长”。次日,于先生送来锦旗向车长表示感谢。
看到失主送来的锦旗,张瑞成道出了公交车长的心声:“只要我们车长捡到乘客遗落的财物,都会第一时间主动联系失主,乘客就像我们的家人,我们一定会尽最大努力,为广大市民提供更优质的服务。”