党员干部要做人民群众的贴心人

近日，在共产党员网上有幸拜读了习近平总书记所著的《之江新语》做人民群众的贴心人一文，受益颇深，习总书记的文章短小精干、生动形象、浅显易懂，读后耐人寻味，做好人民群众的贴心人，这正是一个领导干部应该做到的最基本要求，也是从群众中来，到群众中去这一群众路线最好的解读。

习总书记说：领导干部在急难险重等关键时刻，应该冲在最前列；要发挥群众的智慧和力量，相信群众、依靠群众。他说：一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开距离；心中没有群众，就不配再做共产党员。

做人民群众的贴心人这不只是一段文字，它包涵着人民群众对党员干部的支持、认可和爱戴。在基层工作中，如何开展好群众路线，做好人民群众的贴心人，是提高政府公信力的首要问题。

一是要有为民服务之心。基层工作是政府为民服务的窗口，直接面向群众，人们常说上面千条线，下面一颗针，基层干部就是穿针引线人。所以，要放下架子，低下身子，用群众听得懂的语言，和群众拉家常，做朋友，了解他们的心声和疾苦。把服务群众、服务基层当作工作的指南，把老百姓的事情放在第一位，了解群众意愿，倾听群众呼声，关心群众疾苦，扎扎实实为人民群众解决实际困难和矛盾，切实做好贫困弱势群众的关爱。

二是要提高为民服务的能力和素质。光有一份为民服务之心是不够的，还要有为民服务之能。只有不断加强业务技能学习，提升自己的综合能力，用好、用活党和政府的各项惠民利民政策，以优质的服务、质量和效率全心全意为人民服务。

三是要有为民服务的工作方法。基层工作事无巨细，群众的事情又纷繁复杂，在工作中，要善于根据各自单位和部门的特点，探索和总结在实际工作中的经验和教训，不断改进工作方法，求真务实，问计于民，问需于民，多为人民群众办实事、办好事。

四是要有与时俱进的创新意识。随着社会的进步，人民群众的需求也在发生变化，由原来求温饱的物质需求，到如今精神层面上的需求，如今的人民群众是希望活得充实，有得有质量。所以这就要求我们在为民服务上要适应时代发展的要求，强化创新意识，以群众所需作为我们工作指南，以群众满意作为我们的工作目标，想群众之所想，解群众之所急，只有这样，才能当好人民群众的公仆和勤务员，才是人民群众的贴心人。（范文艳）