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固安县供电公司:用“心”服务 情“暖”万家!

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“人民电业为人民”
“人民电业为人民”

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,县供电公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持把满足人民群众美好生活的用电需求作为一切工作的出发点和落脚点,守正创新、担当作为,用可靠的电力保障和一流的供电服务践行初心和使命。

精益管理,安全放“心”

2019年11月1日至12月7日,县供电公司全面开展秋季检修工作,完成6座变电站、7条35kV线路、27条10kV线路的清扫检修任务,处理各类型缺陷228处;更换智能断路器3组、新装及更换线路隔离开关14组、新装驱鸟器94支、更换线路支柱绝缘子91支、更换分接箱1台,极大地提升了线路健康状况。

秋季检修
秋季检修

修剪各类型树障3816棵;更换线老旧裸导线11.3km,在城区范围内安装双语标示牌8858块;新增综合台区95个,解决部分重、过载台区供电能力不足的问题,大大提高居民的生产、生活用电质量。

安全用电知识宣讲
安全用电知识宣讲

入冬以来,该公司积极组织青年志愿者走进校园开展安全用电知识宣讲活动。结合生动有趣的事例,让孩子们掌握正确使用电器设备、校园及家庭用电安全、电力设施保护、触电急救等知识,学会自我保护、远离用电危险,并通过孩子们将安全用电理念和知识传播到千家万户,在社会上形成良好风尚。

精简流程,客户省“心”

为在辖区内全面普及网络交费功能,该公司工作人员针对不同的客户群,引导他们用微信或支付宝进行交费,一对一服务,手把手指导。针对年龄稍大的客户群,工作人员主动帮助他们使用自助机交费。同时,在为客户办理完业务,工作人员会送上线上缴费宣传资料,进一步扩大网上交费的知晓度。

普及网络交费
普及网络交费

解民之忧,百姓暖“心”

随着气温逐步下降,电代煤村街的取暖设备都已投入使用,为确保居民取暖安全用电,工作人员主动上门,对客户的电力线路进行排查,对线路老化、破损开关、插座等设施,帮助客户进行更换,消除安全隐患。此外,该公司还组织台区经理进村入户,宣传冬季安全用电常识和冬季电取暖设备用电安全注意事项,讲解电采暖等大功率用电设备使用说明,确保客户温暖过冬。

电力线路检查
电力线路检查


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