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国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司精心服务保客户冬季安全用电

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11月26日,国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司组织供电服务人员深入居民家户中,对用户的用电线路及用电设施进行排查,并向用户讲解安全用电注意事项,切实让居民用户用上放心电、安全电。

随着冬季气温持续降低,电网已进入冬季用电高峰期。该公司本着精细把脉,细致诊断,精心服务的原则,优化服务举措,细化服务职责,全力服务冬季客户用电。采取进村入户的方式,以“亲情式”“贴心式”的服务,对居民客户电力线路进行排查,对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等设施,建议用户进行更换,消除安全隐患。结合冬季用电特点和需求,组织各供电所,分片划区对辖区内农村、城郊开展“拉网式”排查,对用电线路、设备进行特巡,重点监测配电变压器各项技术指标,发现隐患及时消除,提高供电可靠性。深化反窃电工作,认真做好营销业务数据分析,组织人员通过数据比对、分段检测、定点排查、突击检查等途径核实具体原因,属于窃电行为的严格按照有关规定处理,净化供用电秩序;并对排查过的区域实行交叉互查,通过再检查、再梳理,落实追责问责机制,提高反窃电工作效能。

同时,宣传冬季安全用电常识,讲解冬季采暖设备用电注意事项,在面对面解决用电难题的同时,着重提醒有老人、儿童的家庭,购买合格的电器设备,严格按照电器使用说明,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件,规避安全风险,确保大家安全、规范用电。

(张一)

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