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物业捆绑收取物业费取暖费 居委会沟通化解矛盾

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“感谢社区为我们解决了供暖的问题,为我们做了件大事,解决了我们的大难题。”近日,汇龙湾小区业主打12345市长公开热线对长丰街道办事处和亚龙社区居委会表示感谢。


11月6日,居委会负责人和居民谈心谈话

原来,在供暖前夕,汇龙湾小区物业将取暖费与物业费捆绑,“不交物业费,拒收取暖费”的要求,引起小区业主公愤。居民在与物业负责人协商过程中多次发生激烈争吵,双方情绪激动,矛盾进一步加深。居民希望由居委会代收取暖费,居委会负责人用了整整一周的时间每晚和居民代表分批座谈到深夜十一点左右,希望居民们相信居委会能够解决好这个问题,要静心等待。后经小区居委会负责人出面,多次与物业公司负责人协调,最终物业公司负责人认识到自己的错误,并及时改正,决定不再将取暖费与物业费捆绑,使得该小区居民及时交纳了取暖费,并在11月10日小区正常取暖。


11月7日,居委会听取业主代表的建议

居民们对取消捆绑收费拍手叫好,很多居民说,这离不开居委会工作人员的努力,三番五次沟通,座谈,力求供暖工作顺利进行。特别感谢居委会负责人实实在在为老百姓办事的态度和决心,让老百姓有了主心骨。


11月9日,居委会召集物业和居民座谈

在这个过程中,长丰街道主要领导亲自督办,分管领导督促落实,从群众反映最强烈的问题入手,帮群众解难题、化矛盾,进一步提升群众满意度。


11月9日傍晚,物业单独收取暖气费后,居民排队交暖气费

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