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巡警帮助调解医患纠纷 维护社会和谐稳定

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医院纠纷是影响社会和谐稳定的重要因素之一。巡警五大队六中队在处置医患纠纷方面,立足本职,牢记使命,全身心投入医患纠纷调解工作,取得了定分止争、平和化解的良好效果,为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定发挥了独特作用。

2019年11月20日上午,沧州市某医院大厅内发生纠纷,巡警五大队506车组快速到警,经了解是医患纠纷。车组长李红彬本着“调解医患纠纷,要进行适当的换位思考。既为医方着想,更为患方着想,争取医患双方互谅互让”的想法,耐心倾听患者或家属讲述,让他们把心里的不满、怨气全部倒出来,在交谈中,眼睛一直注视他们,尊重双方。医院和患者双方在调解中对民警公正,体谅式的调解方式表示认可。在充分了解了事情经过后,民警通过多次沟通,医患双方自愿达成一致意见,双方握手言和!

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