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国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司访需求问服务优化营商环境

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“感谢供电公司一直以来对我们厂的鼎力帮助和支持,有了这么好的‘电管家’服务,我们对企业的发展信心更足了、决心更大了……”11月5日,国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司新集镇供电所员工来到新集玻璃纤维厂等企业,访需求问服务,帮助企业解决用电方面的困难。

结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展,该公司将服务企业、保障客户安全可靠用电作为服务县域经济发展的重中之重。该公司积极推行“电管家”服务,定期开展客户走访和服务活动,组织技术人员深入辖区内的重要客户开展实地走访,对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底,掌握客户用电需求,及时解决用电难题,对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议,鼓励客户合理、科学、安全、节约用电。开展用电安全隐患大排查,并就客户设备试验、安全性评价、安全隐患排查等开展现场指导。同时,帮助客户优化供电方案,在供电企业与客户之间架起了一座和谐、信任的桥梁,打造良好的“国家电网”品牌形象。

(张一)

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