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买东西时成交额是2位数，那大概是买了十几或者二十几元的物品。而对于海尔智慧家庭43周TOP10来说，这些大单的成交额同样是2位数，单位却不是“元”而是“万”!
成套大单：消费者倾向购买场景化智慧体验
高成交额大单的背后，体现的是一种消费趋势。海尔“以场景替代产品”的思维方式，让家电不再论“台”卖而是论“套”卖，消费者也不再是购买单纯的家电，而是购买到了成套产品带来的场景化智慧体验，满足了其品质生活需求，从而也促成了成套大单的诞生。
用榜单TOP1用户孔先生的话来说就是，他得到了一个能主动服务，“懂”自己的家。
人性化服务：源自布局多年的生态体系
海尔能形成“以场景替代产品”，让家电提供主动人性化服务，源自其布局多年的生态体系。以智能洗衣场景为例，基于海尔衣联网4800多家跨界资源，海尔通过生态圈串联起服装、洗涤、纺织等十几个行业跨界合作，形成了共创共赢的洗护生态圈。
在“人单合一”模式驱动下，海尔从场景体验到全套服务持续为消费者解决痛点，让“成套买”成为了新的消费趋势。
本文来源：网易河北
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