近日,花园小区的业主向石家庄电视台一节目投诉,说他们单元的电梯停运了,而且一停就是七八天,一直修不好,现在他们的生活受到了严重的影响!
社区工作人员了解情况后马上联系物业,据物业解释,知识英电梯属于特种设备,配件损坏需要返回深圳的厂家维修,故维修周期比较长,物业也多次协调维修进度,但是目前何时可以寄回仍然没有准确的时间。
得知维修日期遥遥无期,居民们的情绪更加焦虑。社区工作人员安抚好群众,继续和物业沟通,既然维修时间待定,那是否可以购买新的配件,物业认为购买新件费用太高,并没有相关费用。于是社区召开了业主协调会,经所有业主同意后,众筹了购买新配件的经费。随后几经周折,找到一家石家庄附近的经销商,该经销商承诺3天左右会将配件送到。
11月6日早上,配件提前近24小时抵石,上午11点多,停运了将近10天的电梯终于恢复正常。