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今年5月，国务院办公厅、交通部、人民银行以及银保监会等各部委密集出台相关政策及指导意见，明确要求“加快现有车辆免费安装ETC车载装置，到2019年底高速公路基本实现不停车快捷收费”。
随着新政落地，工商银行邯郸分行做为国有大行，不忘“服务于民生、服务于实体、服务于百姓”初心，承担大行责任，积极响应国家政策，积极配合政府出台ETC的措施，不记名不记利推广，让利于民，主动服务，深入社区、农村企业、单位做好上门服务，普及ETC知识，安装ETC设备，讲解ETC使用，竭力为广大客户提供最便捷的综合服务。构建起自上而下ETC服务体系，打造了线上线下全方位的服务模式。短短的几个月时间，工商银行邯郸分行已出动上千人开展ETC推广，为数万名客户上门安装了ETC，得到众多客户的认可与赞扬。
除小型车外，为了让更过的货车司机享受到ETC所带来的便利，该行专门与各车队、运输公司接洽，并组织百余人电话联系货车司机，普及ETC知识，邀请办理ETC。据了解该行后续将针对货车研究发行ETC尚通卡，让使用者真正体会到“货车ETC、越用越便宜，装上尚通卡、畅惠走天下”的便利。
“客户为尊、服务如意”始终是工商银行的服务理念。下一阶段，该行将以更高的政治站位和大行担当快速行动起来，达到政府推广ETC时间要求。该行分管负责人表示：“推广ETC，我们考虑的不是工行自身利益，而是如何更快的让市民体会到这项惠民便民政策。”
本文来源：商讯
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