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业主拒绝物业费涨价被限买水电 住建局称已处理

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我们栏目报道了辛集市时代豪庭小区新物业公司因物业费,限制业主购买水电的事儿。那么这件事能否得到解决呢?我们的记者再次赶往辛集市进行追踪调查。

辛集市时代豪庭小区在今年7月份更换了物业公司,前几天新的物业决定,要将物业费由原来的每平米0.38元上涨到0.68元。由于业主们不同意,物业公司就购买水电上做出了限制。

而对于限制水电费缴费的问题,物业公司工作人员是这样回答的。

辛集市乐泰物业服务有限公司工作人员:这个水电费不是我们控制的,我们这个系统一到收物业费的时候自己就控制水电量了。

河北三和时代律师事务所律师 王骁勇

物业公司作为代收方,代收业主的水费和电费,他们对业主的水费和电费做出限制,他们的做法是没有法律依据和合同依据的。

这件事该如何解决呢?记者再次来到了辛集市住房和城乡建设局。

记者:物业公司违规了,谁来纠正物业公司的违规行为呢?

辛集市住房和城乡建设局物业服务中心负责人:我们这个物业服务中心只有协调的权力,要是说执法监管的问题,我们这里没有权限,我们这里只有行业指导,是个行业管理部门。

物业服务中心的负责人明确表示,他们对物业公司的违规行为没有监管权。那么在辛集市物业公司出现违规行为后,应该由哪个部门进行管理呢?记者随后找到了辛集市人民政府办公室。在工作人员的协调下,记者又见到了刚才那位物业服务中心的负责人。

这位物业服务中心的负责人告诉记者,刚才经过他们协调,现在辛集市区内所有限制业主购买水电的行为已经全部叫停了。

临近中午,这位负责人很肯定的表示,物业公司不再限制业主购买水电了。不过下午2点左右,记者又接到了时代豪庭小区业主的电话。

辛集市时代豪庭业主电话采访

下午1点50分我给物业打电话了,物业的人说,限制购买水电的问题,起码三天之内解决不了,他们说是系统的问题,我们现在的日子还是没法过,还是解决不了我们的生活问题。

物业公司是为业主服务的,做好小区物业管理需要物业公司和业主的相互支持、相互配合,缺一不可,但是这是建立在相互尊重和配合的基础之上,只有双方正确履行自己的权利和义务,才能打造优良的小区生活环境。毕竟这里是大家伙儿的家啊。最后给我们的辛集乐泰物业服务有限公司个建议:物业管理不容易,但是服务得用心;涨价总得有原因,别再瞎办损人心;要想居民接受你,拿小区当家付真心。

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