分享至
网易沧州讯 11月1日，吴桥县税务局组织志愿者服务队走进集日，深入开展“便民办税春风行动”，加大对社保费政策的宣传力度，增强城乡居民对该项政策的认识了解。活动中，向纳税人免费发放《城乡居民养老保险、医疗保险缴费指南》等宣传资料，现场回答群众的咨询。
“在家门口就能听到这样的优惠政策，这真的是太方便了，我们有啥问题他们(税务干部)都耐心地给我们解答，很亲切，就像自己家人一样。”在大集上，过往的群众纷纷称赞。
据吴桥县税务局纳税服务中心工作人员介绍，不同类型缴费人的需求和特点，该局主要通过“线上线下”方式对缴费人进行税收优惠政策宣传。线上通过短信、微信群、QQ群等网络媒介向缴费人推送税收优惠措施内容;线下通过办税服务厅安排业务骨干现场咨询、针对乡镇工作人员举办纳税人学堂进行相关政策培训，以及组织志愿服务队深入社区、集日等面对面宣传等方式，确保社保费政策全覆盖。
该局在征收窗口张贴缴费操作指引、摆放注意事项清单，避免缴费人因资料不全而回头跑、多次跑。在申报集中时段，采取业务专家一线坐班的方式，轮流到大厅指导业务，现场解答疑难并及时处理缴费人遇到的实际问题。对于基层反馈的无法解决的棘手问题，由业务专家直接对接，主动拨打缴费人电话进行“专线服务”。在办税服务厅开设“疑难问题处理专窗”、“社保费申报专窗”等快捷窗口，特殊业务优先叫号，特事特办、专事专办。制定工作应急预案，根据应急预案一旦遇到紧急情况，税务部门可启动应急通道，设置社保专用窗口，提高社保费征收效率，提升缴费人便利度。（刘耐岗）
本文来源：网易沧州
责任编辑：
陈高强_HB19
