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冷空气到访 下花园供热工作已全面启动

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(原标题:冷空气到访,我区供热工作已全面启动)

伴随着冷空气的突然到访,我区气温持续下降,面对即将到来的2019—2020年度供暖季,我区提前启动供热工作,于10月27日晚间开始正式升温供热。

今年我区新增集中供热面积约76万平方米,集中供热总面积增至335万平方米,集中供热普及率达98%。从9月30日,区供热公司就已开始对全区一次供热管网进行注水,10月2日开始对全区二次供热管网及换热站进行注水,10月25日全部注水完毕,10月26日开始进行冷循环,10月27日晚间开始正式升温供热。

截止发稿前,一次供热管网供水温度已达50度,大部分换热站供水温度已达30至35度。由于全区管网水量较大,管网循环需要一定时间,随着管网水量的不断循环,用户室内的散热器温度还会逐步上升,预计一到两天之内,全区大部分采暖用户的室温可以达到合格温度,还请全区广大采暖用户耐心等待。供热期,供热公司开通了24小时在线客服,全天候为居民提供咨询及服务。

小编温馨提示

为了让广大采暖用户第一时间得到更好的用热体验,现就有关供热的相关知识温馨提示如下:

1.检查室内采暖设施,避免跑水或不畅

供热开始后,要对自家的采暖阀门、管道、暖气片等采暖设施进行一次全面的检查,确保采暖设施完好,确认入户阀门和分组阀门处于开启状态。如发现采暖设施有跑、冒、滴、漏现象,请及时关闭入户阀门并拨打供热公司24小时维修热线0313—5056999和0313—5055338,避免造成财产损失。

2.及时排尽空气,确保良好的散热效果

供热开始后,请采暖用户自行对家中各组暖气片末端的手动排气阀进行排气,排出积存在暖气片里的空气(手动排气阀在每个暖气片的后部,确认无气后,尽快拧紧,避免跑水)。暖气片周围要保持良好的散热空间,不要堆放杂物,装修时暖气片不要密封,确保暖气片良好的散热效果。

3.注意房间保温,避免采暖设施冻裂

在供暖期间,请注意关闭门窗,保证房间内的温度,避免因忘记关闭门窗,导致室温骤降,造成管道、暖气片等设施冻裂,跑水。

4. 留好联系方式,避免家中无人无法抢修

如家中经常无人、或外出等,应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司,遇到紧急情况可与之联系,方便采取措施抢修,减少不必要的损失。

5.及时缴纳热费,避免欠费停暖

有用户暖气卡采暖用户需要在每年11月1日前携带用户暖气卡交纳采暖费并激活磁卡。交费后,请用户自行刷卡开通。若用热卡未激活,暖气将无法开通。(刷卡后,听到智能阀有机械转动声音即为已经开阀。)

有安装远传电动阀的采暖用户,需在12月1日前,交纳当年全额采暖费,电动阀方能处于开启状态,继续用热。若到12月1日仍未缴费,电动阀将会自动关闭,停止供热。需用户缴费后,才能继续用热。

若缴费后,智能阀无法正常开启用热,请及时拨打供热公司收费热线0313—5056398。

6.如遇室温不达标,可进行测温减免

供热开始后,需一段“蓄热”时间,采暖房间才能达到合格的温度。如有采暖用户室内温度长期无法达标,可以在每年11月20日后拨打供热公司收费热线0313—5056398,提出测温申请,供热公司将在采暖期结束后根据测温情况,予以减免补偿。

有测温需求的采暖用户,需每星期拨打热线预约测温,每周一次,测温时间为早8:30-12:00,下午2:30-5:30。为保证测温结果真实有效,请采暖用户自觉关闭门窗,确保供热环境处于密闭状态。

7.杜绝盗热,共同保障我区供热优质安全

为了保障我区供热质量的优质、安全,请自觉避免在采暖设施上私自加装盗热器、循环泵、水嘴等盗热行为。安装盗热器、循环泵、水嘴等盗热行为不仅会严重影响我区供热管道的安全运行和周边用户的采暖效果。同时由于这些私装设施往往存在很大的安全隐患,极易发生窜水误食或跑水被淹,影响采暖用户自身的生命和财产安全。

为了让每一位采暖用户过一个温暖的冬天,供热公司会全力以赴为我区广大采暖用户做好各项供热服务保障工作。同时希望广大采暖用户对供热工作予以支持理解,共同营造安全、温暖的供热环境。


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