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河北省多地“梦莎倪”关门 预付消费“跑路多”

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最近抖音APP用户小贾向栏目反映,自己在邢台梦沙倪健身馆办理的会员卡,没练几次店就关门了,到现在也没明确的说法。其实关于梦莎倪的事情,之前我们也关注了不少,现在事件又有什么最新的进展呢?

抖音用户小贾

今年一月份办的卡,是一个认识的朋友拉我进来,当时说想着锻炼一下身体,而且这个品牌查了一下,连锁的还挺大,也就办了,交了八千多,结果练了没几次就关门了,至今也没啥说法。

其实,从今年三月份以来,接连有全省多地的观众向我们反映,在梦莎倪瑜伽馆办理了会员卡,结果店面突然关门停业的事儿。

根据公开信息,梦莎倪品牌已经经营了二十年,之前连锁店达到四十多家。今年6月25日,梦莎倪的法人代表李敬山曾公开声明,表示经营出现问题是因为“资金链断裂和股东间的分争”,并承诺“会把瑜伽馆再次开起来”。

可是几个月过去了,有不少会员表示,没有得到任何的回复。经过核实,河北梦莎倪健身服务有限公司目前被市场监管部门列为经营异常状态。随后,记者找到了一位梦莎倪瑜伽馆的前员工,她表示,现在公司已不再经营。

作为一家经营二十年的品牌,为何短时间内就崩塌了呢?这位梦莎倪的前工作人员,也有自己的理解。

梦莎倪瑜伽馆前员

我分析它就是店开的太快了,短短几年开了好多家店,有的让员工去入股,这样有钱了就去开店,可是你要是没有做好的时候,所谓的股东就会找你退钱,这本来你投资,装修都投进去了,在没有盈利的情况下,等于是从腰包里掏钱,所以出现这种情况。

记者多方核实,梦莎倪瑜伽馆的法人代表李敬山目前处于失联状态。几经转折,记者联系上了该公司的前总经理薛女士,对于公司的遭遇,她给出了这样的解释。

梦莎倪瑜伽馆前总经理薛女士:公司的合伙人出现问题了,有一个大股东要撤资,把公司起诉了,账户直接冻结了,没有办法发放员工的工资。

记者:本身的这种经营模式是没有问题的是吧,

薛女士:对,应该是没有什么大问题吧,因为这个企业这么多年真的是改变了很多人,发出去了很多奖励,公司的大部分盈利都给员工发放,工资、分红和奖励。

薛女士表示,目前部分梦莎倪瑜伽馆的前区域经理已经接手一些店面,成立了新的公司,虽然法律上与梦莎倪已经没有直接关系,但还是会尽量减少消费者的损失。

梦莎倪瑜伽馆前总经理薛女士:因为我精力、能力都有限,所以就把衡水地区接手了,保证衡水地区所有的员工和会员不受到任何损失,现在我只能做这么多。

记者:咱出于什么样的考虑,前面的公司会给咱这些公司一些费用吗?

薛女士:不会,因为现在公司没有这个能力。

企业经营不善,却是消费者埋单,这是预付卡消费模式下常见的现象,梳理近些年的新闻不难发现健身房、理发店、教育培训等服务行业成为这类现象的重灾区。

预付式消费在咱们国家它的覆盖面非常广,这个是中国非常特殊的,其它国家这种事儿极少见,除了像高尔夫俱乐部那种预付式消费以外,其它的商业领域里很少见,在中国为什么这么遍地开花呢,它有两个好处,一个好处就是经营者可以不付出任何成本,来获得宝贵的资金,再一点消费者可以享受到打折的商品和服务,对双方来说都有好处,所以存在的就特别广。

专家指出,当前跑路现象如此多发,主要是因为目前我国对预付式消费的管理存在漏洞和脱节。

中国政法大学法学院教授 吴景明

预付式消费也不是说无法可依,上位法像《消费者权益保护法》,对它有明确规定,再一个商务部在2012年颁布《单用途商业预发卡管理办法》,但是在执行过程中就漏洞百出了,比如说它备案、申报,实际上都没有执行,它应该由商务部管,但商务部在这个问题好像没有怎么管,出现问题以后,又有市场监督管理部门来管,这个从源头到结果的管理都是严重脱节的,一旦出现问题以后消费者可以说,消费者就是干瞪眼睛。

专家表示,规范预付式消费除了明确“权责”,切实提高准入门槛外,关键还是要加强对所收资金的监管。

中国政法大学法学院教授吴景明

最有效办法对它收取的部门应该由有关部门指定政策,让专业的经营机构去托管,你要是从托管方去支付这个款项的话,要有已经提供商品或者服务的凭证才能支付。

所以说还是需要从源头上,有关部门加快修订和完善相关预付卡及预付款消费模式的法律规定,从制度上来规范和管理,保护好消费者的合法权益。毕竟现在是网络时代,一些大商家的预付费客户动辄成千上万,一旦发生商家将资金挪作它用、投资失败等情况,很有可能会发生兑现危机,也容易发生群体性维权事件。

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