三河市法院高效启用升级版诉讼服务中心

网易廊坊讯（赵桂锋 通讯员 王春柳）为更好地践行初心和使命，将矛盾纠纷解决在基层，进一步加强诉源治理，加强为民服务，解决起诉立案难题，三河市法院结合实际，按照“两个一站式”的标准升级改造诉讼服务中心，于10月8日投入使用，着力打造多元解纷和现代化诉讼服务新格局。

面积倍增，功能设置更健全。改建后的诉讼服务中心，使用面积从原来的516平方米扩大到1160平方米，在功能设置上划分了诉前分流、立案登记、司法调解、速裁快审四个工作专区。其中，诉前分流区设置了多元调解中心，设立了1个人民调解室和3个多元调解室；立案登记区设置了1个网上立案工作台、7个立案窗口、2个综合办公室；司法调解区设置了6个法官调解室；速裁快审区设置了4个速裁审判庭、2个家事审判庭。宽敞明亮的办公场所，为诉讼服务中心工作开展提供了良好的环境。

服务升级，便民措施更完善。按照最高人民法院诉讼服务中心建设的最高要求，在诉讼服务中心进门处设置分流台和导诉台，第一时间为当事人提供准确高效的导诉服务；设置“河北移动微法院小程序立案步骤”展板和网上立案工作区，方便当事人进行网上立案、跨域立案；安装诉讼服务自助设备、诉状辅助生成设备、智能叫号机等现代化诉讼服务设备，采购了材料流转设备、诉讼风险自助提示设备，为当事人提供更多的自助服务；7个立案窗口分工明确、各司其职；并设置当事人休息区和文书填写区，利用电子显示屏滚动播放诉讼须知，从细节之处彰显便民之举。

领导靠前，人员配置更优化。成立诉讼服务中心建设领导小组，由院长为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为成员，将推进现代化诉讼服务中心建设作为法院工作重点，与其他重点工作统筹推进。组建四个速裁团队，充实人员，按照“1+2+3”模式进行优化配置，即每个团队配置1名员额法官、2名法官助理、3名司法辅助人员，实现用更少的人员办理更多的简易案件。

诉前分流，纠纷化解更多元。落实立案登记制度，依法立案，切实保障人民群众诉权。落实“分调裁审”机制，加大程序分流力度，综合运用立案前委派调解、立案后委托调解和法官调解、速裁等纠纷解决方式，实现纠纷繁简分离、快慢分道。充分发挥中心法庭和一乡一庭的职能，联合三河市司法局等有关部门和各乡镇、街道办事处等基层社会治理力量，建立上下贯通、左右互联、无缝衔接的多元解纷机制。充分运用人民调解、行政调解、行业调解、律师调解、仲裁、公正等非诉解纷手段以及在线调解新模式，将大量简易纠纷分级过滤，化解在诉外、诉前、庭前，切实推动诉源治理。

制度先行，程序运转更规范。结合实际制定《进一步完善矛盾纠纷多元化解机制的工作意见》《进一步加强民事案件繁简分流、诉调对接、速裁及审理工作的实施意见（试行）》以及关于案件繁简分流、诉调对接、人员培训、在线调解、速裁案件审限规则等一系列规范办法，研究制定诉前化解告知书、通知书、流程图，做到规章制度明确具体，对接程序清晰明了，任务分解到部门，工作具体到个人，确保工作运转高效规范。

高效启用，工作效果更明显。新起点新形象，立案庭、信访处和速裁团队全体干警鼓足干劲、立足岗位、各司其职，为群众提供更加高效、便利、透明的全方位司法服务。新诉讼服务中心启用第一天，窗口立案30件，网上审核立案38件，接待当事人216人次，接受群众咨询159人次，诉前化解纠纷27起，广大当事人对诉讼服务中心一站式解纷、一站式服务带来的便利给予充分肯定。