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关于12315举报热线 你真的了解吗?

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按照“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的原则,张家口市市场监督管理局统一整合原工商12315、原食药监管部门12331、原质量监管部门12365、原物价部门12358、原知识产权部门12330等五条投诉举报热线。消费者在消费维权、产品质量、食品药品质量、物价、知识产权等领域纠纷请直接拨打12315或直接到张家口市12315投诉举报中心来人来函进行投诉举报。

关于12315举报热线 你真的了解吗?

张家口市12315投诉举报指挥中心主要负责受理消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所产生争议的处理,涉嫌侵害消费者合法权益、扰乱市场经营秩序、违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律、法规及规章的行为。产品质量、认证认可、标准化、法定计量器具、特种设备管理等纠纷以及涉嫌违反《产品质量法》《特种设备安全法》等法律、法规及规章的行为。食品(含食品添加剂、保健食品)生产、经营环节中涉嫌违反《食品安全法》等法律法规的行为;药品、医疗器械、化妆品在经营、使用等环节中涉嫌违反《药品管理法》等法律法规及规章的行为。涉嫌违反《价格法》以及其他行政事业性收费法律、法规、规章的行为。商标、专利纠纷处理和维权援助以及涉嫌违反《商标法》、《专利法》等法律法规及规章的行为。

关于12315举报热线 你真的了解吗?

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