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国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司多项举措保障国庆期间优质服务工作

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2019年国庆节即将来临,为保证广大用户过一个祥和快乐的国庆节,9月27日,国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司实施多项措施,确保国庆节期间供电服务工作的开展。

该公司组织工作人员首先对辖区内人员密集的商场、医院、酒店等场所,居民生活区及重要用户进行安全用电隐患排查治理工作,对发现的问题隐患及时进行处理,确保节日期间居民和重要用户用电安全;二是供电营业厅严格履行供电服务“十项承诺”,落实好首问负责制和业扩报装一站式服务工作,确保营业期间营业场所人员在岗,杜绝发生营业窗口服务问题投诉,将供电优质服务中发现的问题消灭在萌芽状态;三是合理配置电力故障抢修人员、车辆、工器具、备品备件,值班抢修电话24小时有人接听,做好可以随时进行抢修的准备,确保按时限要求到达故障抢修现场,安全、及时恢复供电。

孙建伟

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