2019年国庆节即将来临,为保证广大用户过一个祥和快乐的国庆节,9月27日,国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司实施多项措施,确保国庆节期间供电服务工作的开展。
该公司组织工作人员首先对辖区内人员密集的商场、医院、酒店等场所,居民生活区及重要用户进行安全用电隐患排查治理工作,对发现的问题隐患及时进行处理,确保节日期间居民和重要用户用电安全;二是供电营业厅严格履行供电服务“十项承诺”,落实好首问负责制和业扩报装一站式服务工作,确保营业期间营业场所人员在岗,杜绝发生营业窗口服务问题投诉,将供电优质服务中发现的问题消灭在萌芽状态;三是合理配置电力故障抢修人员、车辆、工器具、备品备件,值班抢修电话24小时有人接听,做好可以随时进行抢修的准备,确保按时限要求到达故障抢修现场,安全、及时恢复供电。
孙建伟