#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

卡里的钱不知去向 青县这家银行找到蛛丝马迹

0
分享至

8月18日,邮储银行青县支行营业部来了两位特殊的客户,熙熙攘攘的营业厅里,这两位客户激动地说:“太感谢你们了,帮我们找回了一大笔钱啊!”原来他们是给青县支行的两位营业员—-解凌波、刘宇送锦旗来了。


7月下旬的一天,陈大爷通过手机银行给女儿转了5万块钱。结果女儿去取款,发现钱未到账,于是父女二人来网点查询。经查,存折里的钱确实转出去了,但是收款的银行卡里却没钱。陈大爷很疑惑,一直和工作人员说:“我的手机银行就有这两个账户,平时转账也只是在这两个账户之间,为什么就找不到这5万块钱了。”再次查询后,确认银行卡里真的没钱,陈大爷和女儿都慌了,老人急的满脸通红,自责地说着:“就是和平常一样操作的,怎么没了呢!”营业厅里很凉爽,但陈大爷却满头大汗,看着陈大爷着急的样子,当班柜员解凌波又给陈大爷查了两个账户的明细,确实存折里钱转出去了,可卡里也没收到钱,存折转账具体明细只是显示汇兑。解凌波想着是不是按密码汇款或者地址汇款汇出去了?但陈大爷很确定是转到这张卡里了。为了更明确钱的去向,工作人员耐心的向陈大爷进行解释,告诉陈大爷放心。该网点通过提交问题单的方式向上级行请求协助查询,并耐心的向陈大爷解释,让陈大爷放心钱丢不了。带着疑惑陈大爷先回家了。

第二天陈大爷早早就来了,但是问题单还没有反馈回来,看着大爷着急的样子,工作人员继续想办法,积极找出问题究竟出在哪里。最后,营业员刘宇在手机银行日志查询里找到了这笔交易,原来陈大爷是做了密码汇款,工作人员按汇票号码在系统里查了出来,确实是这笔钱,她们帮陈大爷把钱取出来存在了卡里。大家心里的石头终于放下了,陈大爷激动的不知说什么好,连声说感谢。

邮储银行作为大型商业银行,优质服务是永恒的追求。解凌波说到:“优质的服务有时候真的很简单,一句话、一个动作、一个眼神就能够成就。我们要让客户感受到我们的尊重和专业,我们的服务才真正的有价值。客户的满意就是我们的追求!”(杨再慧)



相关推荐
热点推荐
任意球破门!梅西梦幻之夜:创4大纪录+甩开C罗,姆巴佩起立鼓掌

任意球破门!梅西梦幻之夜:创4大纪录+甩开C罗,姆巴佩起立鼓掌

侃球熊弟
2022-10-02 03:59:51
中美女篮对决 比赛解说却冲上热搜:全程唉声叹气 还说成王败寇

中美女篮对决 比赛解说却冲上热搜:全程唉声叹气 还说成王败寇

全球吃瓜局
2022-10-01 17:13:17
陈冰:两件大事致俄乌局势陷于死结,唯一出路是它

陈冰:两件大事致俄乌局势陷于死结,唯一出路是它

直新闻
2022-10-01 21:54:27
外国人为酷爱喝“马精”!喝“马精”已成为潮流?有何魅力所在?

外国人为酷爱喝“马精”!喝“马精”已成为潮流?有何魅力所在?

搜狐说娱乐
2022-10-02 07:12:50
袭击北溪2号的幕后黑手被揪出,时间逻辑吻合,以猎雷演练做掩护

袭击北溪2号的幕后黑手被揪出,时间逻辑吻合,以猎雷演练做掩护

国科瞭望台
2022-09-30 22:26:16
“北电妹子”抖音上自嗨,身后这东西却亮了,网友:一比吓一跳

“北电妹子”抖音上自嗨,身后这东西却亮了,网友:一比吓一跳

娱乐新潘
2022-10-01 08:35:26
中国女篮亚军!现场这一幕让人泪目……

中国女篮亚军!现场这一幕让人泪目……

环球网资讯
2022-10-01 16:28:26
知名网红艾比整容失败自闭,喊话水友:我19岁头发都没了

知名网红艾比整容失败自闭,喊话水友:我19岁头发都没了

甜甜我的闺女
2022-09-30 09:40:25
查尔斯卡米拉与威廉凯特的新合照释出,英王室的核心四人组!

查尔斯卡米拉与威廉凯特的新合照释出,英王室的核心四人组!

KK说王室
2022-10-02 08:17:02
杨幂:我和凯威在一起三年,那件事加起来都没有100次

杨幂:我和凯威在一起三年,那件事加起来都没有100次

子墨爱音乐
2022-10-02 09:55:18
宗庆后:我和曹德旺不能比,他卖一块玻璃的利润,相当于我一车水

宗庆后:我和曹德旺不能比,他卖一块玻璃的利润,相当于我一车水

海洋里的娱乐
2022-10-01 09:34:18
汪峰女儿亲子鉴定, 揭开了章子怡的真面目, 还是郭晶晶有先见之明

汪峰女儿亲子鉴定, 揭开了章子怡的真面目, 还是郭晶晶有先见之明

凯凯的娱乐记
2022-09-30 02:10:48
过气歌手的窘况:小县城商演、被嘲“过气老狗”,处处是心酸

过气歌手的窘况:小县城商演、被嘲“过气老狗”,处处是心酸

叶公子
2022-10-01 21:21:31
美国开始收割印度,2万亿印度资金撤退,印度人:离不开中国制造

美国开始收割印度,2万亿印度资金撤退,印度人:离不开中国制造

你不知道的历史知识
2022-10-01 23:17:45
对比体验后,我后悔买iPhone 14 Pro了

对比体验后,我后悔买iPhone 14 Pro了

雷科技
2022-10-01 20:35:02
母女俩被同一主管承包了,整天说她们家三朵金花,个个都是公主哈

母女俩被同一主管承包了,整天说她们家三朵金花,个个都是公主哈

娱乐计划儿
2022-10-02 07:48:41
四名广东姑娘闪亮女篮世界杯

四名广东姑娘闪亮女篮世界杯

金羊网
2022-10-01 20:06:05
4-30落后,60-58反超!梅西创奇迹:仅用11年,力压C罗封王

4-30落后,60-58反超!梅西创奇迹:仅用11年,力压C罗封王

叶青足球世界
2022-10-02 09:40:45
秋夜丝语

秋夜丝语

人文收藏艺术大师
2022-10-02 07:33:07
斩首普京:北极熊之怒!北溪天然气管被炸后,美国到底想要干什么?

斩首普京:北极熊之怒!北溪天然气管被炸后,美国到底想要干什么?

星辰大海路上的种花家
2022-10-02 10:19:35
2022-10-02 12:40:49

头条要闻

刘强东明州案双方以和解终结 声明称双方决定消除误会

头条要闻

刘强东明州案双方以和解终结 声明称双方决定消除误会

财经要闻

体育要闻

重返巅峰,女篮是如何在一年内变强的?

娱乐要闻

曾志伟亲26岁超模,女方是富豪干女儿

科技要闻

刘强东明州事件双方和解 称是误会

汽车要闻

创新不玩虚的 飞凡R7秀出旗舰新鲜玩法

态度原创

房产
手机
艺术
教育
时尚

房产要闻

“金九”成色不足 广州9月新房成交环比微升

手机要闻

iPhone6“退休”,系列卖出2.5亿部,二手价已低至百元

艺术要闻

单反手机通用的几种摄影技巧

教育要闻

孩子的"学业分水岭",为什么有人开窍有人掉队?

从网红蜕变成超模 如今的她美翻天

进入关怀模式