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“电信人”赵欣欣:保障网络畅通是我的责任
电信装维工程师赵欣欣现场抢修
白天遇到网络故障，客户可拨打10000号报障。夜晚时分，网络突发故障影响使用怎么办?别急，在中国电信保定分公司，专门设有“急诊科”— “装维夜诊”服务，每晚18:00-22:00，夜诊工程师们整装待命，随时准备为我市电信用户处理网络突发问题。
抢修现场——上杆调试
该村距离赵欣欣所在地大概十几公里，驱车赶到后天色已黑。雨后涞源的夜晚稍许凉意，赵欣欣顾不得一路奔波的辛苦，立即投入到工作中。厂区照明不足，赵欣欣借着微弱的灯光一段段排查路线，最终发现线路断裂点。经过近半个小时的熔接，厂区网络得以恢复，工厂员工如释重负。
赵欣欣长期工作在装维一线，负责方圆30公里内的4个乡镇，20多个村，经手的网络线路不胜枚举，赵欣欣说：“作为电信人，保证网络质量，提高服务效率是我必须遵守的岗位原则，用户满意才是对我工作的认可。”
“装维夜诊”是中国电信保定分公司为宽带用户提供的专属便利性服务，服务时间为每天18:00至22:00。中国电信保定分公司全体装维工程师全年无休，始终把保障用户的网络使用需求放在第一位，用实际行动践行“用户至上用心服务”的服务理念，随时随地将最专业最高效的服务带到每一位用户身边。
电信工程师夜诊服务——上门装机
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
