石伟同志石家庄电信综合业务支撑中心经理,多年来,该同志勤勤恳恳,兢兢业业,锐意进取,努力工作,尤其是在公司深改,倒三角支撑工作中,始终把共产党员“五带头”作为工作的标准,增强宗旨意识、提高工作效能,为公司发展,贡献了积极的力量。同时在优化公司内部流程、小CEO支撑等工作方面也卓有成效。主要表现在以下几个方面:
一、努力学习、不断进取
“工欲善其事,必先利其器”,该同志深知要出色地完成工作,务必提升自我的理论水平和业务知识水平。该同志勤于学习,也善于学习,在认真学习党的路线、方针、政策,加强自身思想建设的同时,也能随着工作岗位的变动,结合自身工作需要,加强业务学习,努力学习云、大、物、移、智等信息化知识和各项业务政策,不断提高自身素养和工作能力,切实做到了意志坚、政策明、业务精、潜力强,能快速适应工作岗位变化。
二、勇挑重提、不断创新
在工作中具有强烈的开拓进取意识,勇于创新,善于创造性地开展工作。该同志在担任综合业务支撑中心主任期间,应对综支刚刚成立,人员不足与人员专业技能不足的双重考验,克服多重阻力,完成了易问支撑体系的建立,填补了公司倒三角支撑工作的空白。
在担任综支中心主任期间,开发了多个操作软件及优化了多个审批流程,如手机版市OA、一键安装、知识库、数据提取规范,减少了原先审批流程长,经常在户外做活动无法审批的问题。提高了信息存储量,查询更便捷,方便CEO随时查询公司政策。
三、爱岗敬业、创先争优
石家庄电信综合业务支撑中心现在员工20人,在石伟同志的带领下,2018年全年解决易问工单66185单,通过工单分析优化流程45个,协调下发文件12个;工单办结从最初的2小时缩短到18年底的30分钟。从石伟主任到员工,在工作中严格秉承“尊重一线、了解一线、支撑一线”的工作理念,从单纯支撑小CEO扩展到支撑公司所有一线人员及部门员工,真正实现了支撑全覆盖。
自成立以来每季度在公司组织的职能部门倒三角逆向测评中均保持前三,被一线员工亲切的称为“公司的润滑剂,一线的暧宝宝!”
四、坚持原则、工作热情
她始终以“促进公司发展,让一线满意”为行为准则,工作中用心主动,能办的立刻办,需要与领导或上线沟通的,及时沟通,尽快处理;对于CEO提出的要求不合理的,耐心的做好解释并统一答复说明原因。近年来,由于
公司规范发展,遇到各类需要协调多个部门解决的问题,一是无办法无流程,二是需要给相关部门增加工作量,大家都会有一定情绪,她就楼上楼下的跑,耐心做好思想化解和协调疏通工作,同时还在积极学习技能加快问题解决进度增加解决办法,从没有听她抱怨过一句。
五、遵章守纪,廉洁自律
工作以来,一向具有强烈的事业和工作职责感,说实话,办实事,认真履行自我的工作职责。综支工作还涉及到好多风险管控工作,如靓号管理、数据信息安全、工号岗位角色对应关系等,该同志均能坚持原则,秉公办事,严格执行公司的各项制度,没有因碍于情面或想送人情而违规审批号码,审批过程严格把关,一丝不苟、严谨细致,各项工作完成出色。平时注重德行操守,具有正确的世界观,人生观、价值观,时时刻刻注意自我的身份,努力做到慎言、慎行、慎独、慎初,在思想上、行动上严格按一个党员的标准来要求自我,严格贯彻执行廉洁从政的各项规定及职业道德,自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度,为人厚道,公道正派,待人诚恳,团结同志。无论是工作还是生活中都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。