近日,平安人寿保定中支顺利完成一笔闪赔,仅用时3分02秒即为客户送去2610元理赔款,客户深感震惊的同时表达了对公司理赔速度的高度赞誉。
客户陆某于2019年3月购买金鑫盛保险,附加意外13及意外医疗A等险种,没想到承保不过3个月时间,今年6月的一个凌晨,客户不慎被狗咬伤。家人紧急将其送至防疫站注射疫苗和狂犬蛋白,花费共计2710元。治疗结束后,客户立即联系业务人员办理理赔。但因业务人员当时正在外地培训,为了不耽误客户的正常理赔,业务员指导客户通过金管家APP进行理赔申请。仅用时3分零2秒,客户的手机就收到了2610元理赔金到账短信。
自平安寿险推出“闪赔”尖刀服务,越来越多的客户感受了平安急速的理赔体验,闪赔服务不仅得到了客户的一直好评,更是成为业务队伍极佳的展业利器,平安人寿客户服务创新的力度和效率在闪赔上得到了极致体现。(王博辉)