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河南车主“新购特斯拉在高速上突降速”

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河南女车主“新购特斯拉在高速上突降速”续:经交涉已换新车

河南郑州“购特斯拉15天高速上突降速,司机受惊求退车”事件有了新进展。7月1日,从退车司机杜女士处获悉,6月28日特斯拉已为她换车。

6月2日,郑州市民杜女士以43.03万的价格,从特斯拉郑州正弘城体验店购买一台特斯拉Model 3(型号:纯电动轿车E3R5)。发票显示销货单位为路德思汽车销售服务(北京)有限公司。没想,6月17日,刚买15天、才开400公里的特斯拉电动汽车,在高速上遭遇突然降速的情况,将油门踩到底,只能跑时速四五十公里。

杜女士经历了惊魂一刻。显示屏突然显示“汽车需要检修,无法充电”的故障警告,没一会,故障警告变为“汽车需要检修,动力已降低”。随后,显示屏出现前述两项故障的通知,并提示“需要Tesla 道路救援?请致电400-910-0707”。

6月22日,特斯拉郑州服务中心售后负责人赵经理对客户杜女士说,是偶发故障,后来故障消失,没有出现了。根据后台数据,指向大电池某部分信号缺失。杜女士因有顾虑提出退车,她将向上级汇报。当日,赵经理说,事情正积极处理。

7月1日,因涉及贷款,退车比较麻烦,杜女士决定换车,“也是考虑到特斯拉态度比较好”。6月28日,特斯拉已为她换车,手续目前已快办完。

多次联系前述赵经理,其表示不便接受采访。


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