“桥西区苑西小区是个老旧小区，一直用的是自备井的水，我们何时能用上市政水?”“长安区柳董庄小区用的也是自备井的水，何时能接上市政水?”……本报“供水供电供气热线”开通后，这两天，不断有位于二环外的小区居民来电咨询供水方面的问题，本报记者实地探访，并联系相关部门答疑解惑。
今日，供水供电供气服务热线继续开通。如果您家也遇到类似难题，欢迎拨打96399、88629260、88629261，我们会尽力帮您排忧解难!
【调查】
现场一：自备井水垢多 居民盼用市政水
苑西小区位于苑西街与工农路交叉口附近，有住宅楼13栋，其中2栋为12层高的小高层，其余为7层高的多层住宅楼。
“自打我们2009年搬过来，小区用的就是自备井水，水垢特别多，这些年，我们多是买纯净水喝。”在6号楼杨女士家，她随手拿起一个玻璃杯，从水管中接了一杯水，水中悬浮的一些白色颗粒，用肉眼清晰可见。沉淀几分钟后，水质才变得清澈。随后，杨女士还现场烧了一锅水，烧开后将水倒出，锅壁上附着着不少白色颗粒，“我们洗衣、洗澡、冲厕都用这些水。”
采访时，记者获悉，该小区多层楼建成于上世纪九十年代，2栋高层建成于2005年。这些年，小区一直没有接通市政水，用的还都是自备井水。每天早晨七点左右，小区里就会驶进来一辆私人水罐车，卖水的吆喝声响起，大家就会纷纷下楼买水。
“一桶水2元钱，18.6升，我们主要用来做饭，一家三口能用上一周左右的时间，喝的水是附近水站订购的桶装水。水管里的水，我们主要用来冲厕、洗衣和洗澡。”小区居民王明(化名)告诉记者，虽然明知自备井水也没有大问题，可这么做就是“图个安心”，“大家伙还是感觉用市政水放心。”
缘何小区多年来都在用自备井水?没有居民能说得清楚。其间，他们就此事也找过物业，对方也没有给出明确答复。
当天，记者来到了小区物业办公室，却无人值班，后又多次拨打物业电话，也始终无人接听。
记者随后就此事又联系到了辖区大谈村委会，一位工作人员表示，目前他们辖区只有苑西小区用的是村里的一口自备井，日常井水抽到蓄水池后会有消毒措施，每年也会有防疫站对水质进行检测，对于居民反映水中存在白色颗粒的情况，他们会尽快让防疫站的来进行检测。至于小区没有接通市政用水，是因为之前工农路上的市政供水管比较细，再连通苑西小区的话水压无法满足需求。但不久前，他们已经将此事汇报给了苑东街道办，目前街道已经将苑西小区列入了明年的供水改造计划，预计明年春天小区就能接通市政用水。
现场二：长期用自备井，何时能加入市政供水?
无独有偶，家住长安区柳董庄小区的业主张先生也致电本报说，长期以来，他所在小区也是一直用自备井的水，他想咨询该小区何时能纳入市政供水。
柳董庄小区位于北二环以北，铁道大学以西的位置。张先生说，他是在2011年左右在该小区购买的二手房，入住以来就是用自备井的水。张先生说，如果从生活角度看，这个小区自备井的水也挺方便。很少停水，水质也可以，夏天也不会出现水压低的情况，包括去物业买水也挺便捷。他说，之所以想打问加入市政供水的问题，还是感觉统一用市政水更规范。
对于张先生关心的问题，记者昨日联系到了小区物业的负责人。负责人介绍，自来水公司曾经来小区就加入市政供水工作，做过实地考察，至于具体何时实施，要等待主管部门的通知。“在目前阶段我们努力做好各方面工作，保障居民用水方便。”负责人说。
□社区记者 杜慧 丛俊儒
本文来源：燕赵晚报
责任编辑：
解宇加_sjz07
