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近日，平安人寿保定中支仅用时12分钟为客户孙女士完成理赔赔付，理赔速度让孙女士惊讶不已，平安人寿其主动、热情、专业的理赔服务获得客户真心点赞。
孙女士前阵子不慎摔倒住院，花费过万，在孙女士的印象中，金额高的理赔应该会比较慢，孙女士想着这上万的医疗费用，怕是理赔起来会费番周折。然而，孙女士在办理理赔时，才发现自己真的想多了。理赔时效非常快，理赔材料也很简单，从资料上传到结案仅用时12分钟，孙女士就收到了赔款12346元的理赔结案短信，如此极致的理赔速度，让孙女士很是感慨。
孙女士所体验的理赔服务，正是平安人寿的理赔尖刀服务——“闪赔”。“闪赔”是在平安人寿通过理赔流程的再次创新与优化，并结合新技术而推出的客户服务新手段。未来，平安人寿将持续通过闪赔服务打消客户对理赔环节的担忧与顾虑，把复杂留给自己，把简单还给客户。（霍阳）
本文来源：网易河北
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