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秦皇岛:物业费问题整改不到位 一律停业整顿

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本报讯(燕都融媒体记者杨琦)物业服务企业必须全面公示服务和收费标准,做到公开透明!6月3日,秦皇岛市市场监督管理局组织召开全市物业服务收费整治动员暨提醒告诫大会,整治行动拉开大幕。

物业服务收费涉及千家万户,是社会广泛关注的民生问题。然而,秦市物业服务收费环节存在一些不容忽视的问题,包括:公共物业服务收费超标准、不按规定公布物业服务费收支、利用物业共用部位和共用设施设备经营收入不公开,受益人不是全体业主等。据不完全统计,全市每年涉及物业服务收费的投诉达500多件,约占价格投诉的三分之一。

据介绍,此次物业服务收费整治旨在进一步规范物业服务收费行为,切实维护业主合法权益,时间为2019年6月至10月。前期为各物业服务企业自查自纠阶段,自查重点内容包括公共物业服务收费情况,特约服务收费情况,车辆停放服务收费情况,利用物业共用部位、共用设施设备经营情况,物业服务代办情况,转供水、电、暖价格执行情况,物业服务费收支的公布情况。

未按要求开展自查自纠或敷衍应付的依法停止相关营业资质,按规定列入失信名单。对于自查自纠中发现的问题且积极整改的,可以免于行政处罚。此后如监管部门排查中再次发现有乱收费问题,一律从严从重从快查处。要求各物业服务企业全面公示物业服务标准和收费标准,落实物业服务收费明码标价制度,做到服务标准公开,收费标准透明。

9月起,各级市场监管部门将对物业服务企业开展地毯式排查,对受理的涉及物业服务收费投诉举报进行调查处理,做到件件有着落,事事有回音。对检查发现的问题及时处理,限期整改不到位的一律停业整顿,对情节严重、影响恶劣的典型案件公开曝光。对执法中发现的行业共性问题,将采取集中约谈等方式,对行业协会、行业内重点企业进行警示提醒。

此外,大会印发了《关于调整城市区物业服务收费标准暨理顺收费管理工作的通知》,对全市物业服务收费标准进行了调整:五星级2.20元/平方米/月;四星级1.30元/平方米/月;三星级1.10元/平方米/月;二星级0.80元/平方米/月;一星级0.60元/平方米/月;星级外0.30元/平方米/月。此标准为最高限价,下浮不限。《通知》还对电梯电费、二次供水电费、楼道电费、清运装修垃圾费、出入证工本费、空置6个月以上的房屋物业服务费等方面做出了规定。

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