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从朝九到晚九:来看看阿里巴巴2万人的活动轨迹

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2018年5月10日,一位老父亲在西溪旁,当着无数镜头的面向童文红(阿里首席人才官)提出了一个问题:“我女儿在阿里工作,她的个人问题,公司能不能提供一些帮助?”

7个月后,鲸鱼(花名),这名催婚老父亲的女儿,成了个美丽的新娘子。马云证婚时曾说:“真正懂得生活认真生活的人,必须要有新生活的梦想。”鲸鱼在这里解决了自己的终身大事,也引发了我们对阿里普通人生活的好奇。

敲键盘、搞养殖、掌厨勺、握方向……是英雄自有一席之地;欢笑、泪水、温暖、希望……喜怒哀乐自有回响。文一西路969号院,每天有超过2万人在这里生活和工作,每一张面孔、每一个故事,构成阿里巴巴的日子。

5月10日是阿里巴巴一年一度的“阿里日”,我们有了这个机会,在数万人工作的阿里巴巴集团全球总部杭州西溪园区截取12个瞬间,试图还原这里的真实生活。

阿里人的一天,从一声“早上好”开始。

每天早晨9点,北一门安保小哥哥郑长江要说近万次“早上好”。制服笔挺、面带微笑,这对阿里颜值最高的安保团队来说,是标配。

一天说上万遍“早上好”,日复一日、风雨不歇,难怪有人称阿里人“很傻很天真”;而回应这份“又傻又天真”的,是另外一万个朝气蓬勃的“早上好”、“谢谢”。

北一门安保郑长江在健身

傻与天真,从来不是现实生活的废料;信任与尊重,才能换来长久。

关于这一点,钱煜也有发言权。

作为园区星巴克的员工,他曾经靠画画“一战成名”。在去年11月11日,他给天猫小二手绘一批“双11特别款咖啡杯”:杯子上配一只天猫,再加上一句鼓励的话,每只猫的表情还不一样。这带给了很多阿里同学鼓励和温暖。

3号楼底下的星巴克,是969号院一个特殊的存在。这里创造了星巴克单店销售全球冠军,一年能喝掉超30万杯咖啡,聊天、开会、写代码……干什么的都不奇怪。

上午10点,十遇(花名)还坐在这里“玩手机”。“我的工作蛮好玩的,拍视频啥的;哪怕不上班我也要看的,在哪看没什么区别,”她解释说,“老板不介意的,只要把工作做完。”

很多人羡慕阿里员工不打卡不签到,更没人巡逻统计在不在工位,阿里说,这叫信任。

马云给很多人讲过一个小例子。一次,他去一家企业参观,看到这个企业一到中午就关灯。老板为了省电,却告诉员工是为了让大家休息一会:“这家公司出大问题了,对员工如此不信任,省电就说省电,员工会理解的,编个理由,这是拿员工当傻子。”

但我们常说,最大的信任莫过于将“头”托付。阿里园区1号楼1楼的“君品美发店”,阿里公关主席王帅每个月都来这里报道。

平均每天接客165人,上午11点钟,理发店里的人流就开始多了起来。普通发型师剪头38元,总监58元,不办卡、不推销,听说马云来了也不打折。从满身疲惫进门,到威风凛凛重上战场,通常只需要20分钟。

男生喜欢剃平头,女生则跟着潮流走,更有染成绿色、蓝色、粉色、酒红色、紫色的,各个脚下生风霹雳带闪电,“看起来阿里的老板都很包容啊。”烫染师兼洗发工小伟开玩笑。

有一句话,君品美发店的托尼老师们一直都想说:“阿里巴巴为世界创造美好,我们为阿里巴巴创造美好。”

美发店出门左转,就是食堂,“想要留住员工的心,先要留住员工的胃”;早餐、中餐、晚餐、夜宵,阿里有5个食堂,一天管4顿。

中午12点,是大厨李若最忙的时候。从曾经的“麻辣烫小哥”到如今的“鸭血粉丝汤大厨”,李若的粉丝越来越多,“周末出去逛街也有很多人和我打招呼,认识我的人比我认识的人更多。”

还有一整个部门、十几个小二专门从滨江赶过来吃的。毕竟,“不要鸭血也不要粉丝”的鸭血粉丝汤,可不是谁都能做的。

在阿里的6年,李若觉得特别神奇。“以前我在阿里日的人堆里,看过一对对穿着汉服的同龄人走红毯,心里挺羡慕他们。”没想到,2年前他成了集体婚礼的主角之一,逍遥子给征婚。如今,他有老婆有孩子,还有了一帮忠实粉丝,“缘分呐!”

像李若那样的“神奇”旅程,在这里不是独一份。就像是一座花园,这里处处美丽。

在文一西路969号院,因为环境过于美好,同学们都养成了散步的好习惯。春天有花,夏天有柳,弯弯曲曲的木桥河上走。桂花、栀子花、梅花、枇杷、枣子、柿子、桃子……这里就是阿里人的大公园,每个季节都有应景的花,常来常新。

下午1点的花园里,像曲风(花名)那样拿着手机怼着花的人可不少。作为全球化事业部小二,他走过了半个世界,看遍了不少风景。可每次回到园区,他都忍不住“犯花痴”:“阿里园区哪儿都可以改,就是不能删除这块花园。”

走到了湿地东南角,就顺道去看看河边的大白鹅。

之前内网“阿里味”有个帖子,问“你最想做什么岗位”,排名第一的答案,“园区养鹅的”。作为阿里“西厂”的“厂红”,据说看看大白鹅,就能获得神奇的治愈力量。

可惜这份“最令人羡慕的职业”是属于老高的。老高用祖上3代相传的经验,第二年春就孵出了19只鹅,马云知道这消息还特意去看。老高可有成就感了,他给行政放话:“给我3年,我还你500只大白鹅。”结果行政无情地拒绝了:“大爷,我们是互联网公司,不是搞养殖的。”

虽然不能搞养殖了,但最近两只大白鹅又下了10个蛋,下午14点,老高得给蛋“翻身子”呢——说不定哪天,阿里就需要更多的鹅了。

养鹅达人老高其实是从保洁人员里“脱颖而出”的,不夸张地说,阿里的保洁人员是一群真正的“宝藏”。

家里至少5套房的保洁人员一只手数不过来,阮大爷就是个代表。下午15点正是他工作的时候,毕竟“天天坐家里收房租也很无聊”,生活在于奋斗,“生命在于运动”。

图为阿里的一位普通保洁大爷

阿里人喜欢花,尤其是男同学们最爱玫瑰。在这间十几平方米的小小花店里,每天能卖出515支花。

16点的花店不像中午那么人来人往,却时不时有同学来买花束给同事过生日或是祝贺周年。虽然工作很忙碌,和溪(花名)说,“生活还是要有仪式感”。有句话说阿里人“一年香、三年醇、五年陈”,每过一年,不仅是年龄大了一点,更是经验多了、能力强了、层次提升了。

马云标榜:“婚姻的幸福更为重要。创造幸福是婚姻首要,也是最重要的责任。”工作虽忙碌,却不会和幸福的生活相冲突。

下午五点,陈钦陪着怀孕的妻子坐在食堂准妈妈专座里吃饭。作为阿里云的技术专家,他没法做到时时刻刻照顾着妻子,但只要有机会,哪怕两个人一起吃个饭,都是甜蜜的。

食堂里的“准妈妈专座”、每幢楼里的孕妇休息室、孕妇装……在可能范围内,阿里给了孕妇最大的体贴。灵赛(花名)最喜欢孕妇休息室里的躺椅:“以前只是个普通的行军床,现在给换成了高档沙发,很舒服。”

也有无数人,用各种方式,为幸福生活“保驾护航”。

18点,阿里下班的时间,却是王培林却准备上班了。“保温杯拧紧,后视镜擦亮,方向盘来回搓一圈”,“仪式”做完,王师傅一关车门,开始了杭州余杭到滨江的穿梭,载着阿里人出门、归来。

每天,从早上7点到晚上10点,82个班次的大巴车在杭州的街道上飞驰,超2000人次员工免受交通之苦;每个周末,往返于上海和杭州之间的幸福大巴发车89个班次,4000多人次可以和家人团聚。

王师傅很爱他的接驳车。员工们说:“后备箱打开,发动机都是亮的”。

晚上19点,李可乐跟着妈妈来到爸爸工作的西溪园区,这里有漂亮的气球、大大的草坪。“我爸爸在这里工作,爸爸经常加班,但我喜欢他加班啊,这样能赚更多的钱给我买好吃的。”小可乐稚嫩的声音里充满着对爸爸的小崇拜。

左手牵妈妈,右手牵爸爸,李可乐说,他喜欢上了爸爸工作的大院子。

20点,夜色四合,4号楼5楼却灯火通明,卓越(花名)还在跟同事讨论中。

“我喜欢现在在做的事情,”卓越说,“我们总是能跟商家一起互动、做很多有创意的东西。”但是压力也是很大的,既来自KPI竞争,更多的来自内心:“想要从这份工作里得到成长,自然要通过个人努力,去得到想要的东西。”

工作压力越大,他越会释放自己。结束工作后,他还会去健身房,“运动过后会分泌多巴胺,会很开心。”

9年前,文一西路还是一片荒地;9年后,这里竖起了一幢幢高楼大厦。大大小小的科创园在这里建立,田地上有了商业区。阿里园区对面的商铺向来是“商家必争之地”,走出园区几步,烧烤、生蚝、火锅、日料、川菜……这里虽然远离杭州市中心,却一直走在城市潮流的前沿。

新来的“谢大叔烧烤”抢着在510之前开业,还说出了真心话:“迎接阿里日,吃多少送多少。”原来这家店是前阿里人、现阿里家属开的。老板不怕亏本吗?“不怕,这是对阿里人照顾生意的感恩。”老板说。

有人说,每一个进入阿里的人需求都不一样,但就像淘宝一样,(这里)可以满足不同的美好需求。

有人说,对工作、对职业有爱好的话,时间不会成为我的限制。

有人说,脚可以投票。

杭州市余杭区文一西路969号,有人说这里是互联网创业宝地,是程序员向往的紫禁之巅。所在的五常街道2016年人均GDP比世界上人均GDP最高的卢森堡还要高一倍。很多人来,很多人走,又有很多人走了又来。

“笨”这个词从来用不到阿里同学的身上,但他们总是做着一些“笨”的事情。“这是我们的选择”,阿里同学说。他们清楚地知道人生的阶段有很多个,选择没有高低贵贱,每一个都值得尊重。

“如果你选择放松,很ok啊;只是我现在有个目标,有个希望,我要在这里奋斗下去。”阿里小二和溪说。

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