评判一家中介的好坏要从多个方面进行分析,比如:机构所擅长的领域、顾问老师的申请经验、文书质量、后续服务等多种因素,每个人在选中介的时候,侧重的点是不一样的,有的人比较看重机构的规模和名气,有的人比较看重顾问老师的专业度和文书质量,这些都决定了我们怎么去看待一家留学机构,总结来说,其实无论看重哪一点,都是顾客本身对一家中介主观上的判断,因此就出现了网上那种褒贬不一的评价。
这里呢,小编整理出了学生关注度最高的几点因素:机构所擅长的申请领域、顾问老师的资历、文书老师的写作经验、文书是否公开、签约后续服务、申请收费情况。小编根据这几点关注度较高的因素,调查走访了一家叫索引留学的中介,并记录了以下咨询后的体验和问卷调查出的顾客反馈情况。
(此机构为小编随机抽签选择的一家中介,所以调查结果绝对客观属实)。
咨询后的体验:
1. 顾问老师的资历:顾问老师整体有7到8年的从业资历,申请经验丰富。因分公司较少,顾问整体水平均衡,多半老师有海外留学经验,咨询的时候会结合之前的案例做系统的专业分析,比较注重学生的咨询体验和口碑,服务态度好,整体咨询感受五颗星。
2. 机构所擅长申请的领域:擅长申请的地区有英国、美国、澳洲、香港等,顾问老师对这些地区的留学生活和院校专业设置比较了解,能很好的帮助顾客做申请前后的规划,擅长申请的学历:本科、硕士、博士。
3. 文书老师的写作经验:文案老师都有7年多的写作经验,会根据学生的特点制定不同的写作方案,文书风格多样化,形式比较新颖。
问卷调查反馈数据统计:
(1)文书是否公开:初稿完成后会第一时间给到本人,不满意的话可以提意见让文案老师修改,直到满意为止。根据调查问卷反馈的数据显示,多数学生对他家文书老师的写作效率和终稿的质量是比较满意的。
(2)签约后续服务:申请流程分三段,前期规划选校,中期润色文书,后期申请加签证。后续服务完善,整个申请过程由一个老师来负责,签约后顾问老师态度良好,且比较认真负责,会给出很多帮助和建议。调查数据中,选择“签约后有很什么问题老师会第一时间给到帮助”这项的人数占80%。
(3)申请收费情况:申请6所英国的院校的费用是一万五,做澳洲的申请价格则会便宜一些,一万二左右,费用较高的是香港和美国,香港一万八左右,美国在六万五左右,按照梯度收费,据小编了解,这种价格在同类中介里算是很实惠的了。
以上是经过小编亲身咨询过后的体验及收集顾客反馈的信息整理而来,小编根据顾客最关心的几点要求,对索引留学进行了客观的评判分析并写出此文章,让大家能更直观的看到这家机构的真实情况。