“以前办业务要到银行排队,现在在自己家就能把业务办了,原来农信社背包下乡的老传统又回来了,武强农商银行这服务真是没的说”。
让张大爷感慨的正是武强农商银行推广的移动展业设备,他的优势是在任何时间、任何地点,依托手机网络为客户办理开卡、开通手机银行、网上银行、客户信息维护、密码挂失等多项非现金业务,可以说是将银行柜台搬到了客户身边。
今年以来,武强农商银行以存款突破50亿元为契机,积极推动网点营销服务转型升级,通过前期调研、强化培训、出台方案、成立外拓小分队等措施,组织开展移动展业业务对外营销活动。活动中,该行充分发挥农商行点多面广、服务群体层次丰富的优势,组织各支行分片划区,携带设备,进公园、进集市、进社区、进企业、进村庄,为客户提供高效、便捷的服务。同时,在办理业务过程中还积极开展各类金融知识宣传,重点关注青少年、老年人、农民等客户群体,结合实际,开展有针对性的金融知识普及活动,受到了广大客户的一致好评。
移动展业业务的推广不仅突破了传统的柜面服务方式,也进一步延伸了服务网络,拓宽了服务渠道,并且重拾背包传统,方便了百姓生活,真正实现金融服务“零距离”。该行表示:下一步,将依托移动展业设备积极推广预约服务,重点向老弱病残客户群体倾斜,开展一对一上门服务,真正将金融服务做深、做细。(张谦、赵浩原)