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平安人寿:金管家快捷服务 获客户嘉奖

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近日,来自郊县的客户李女士通过金管家APP联系到空中客服柜员,希望变更自己保单的投保人。

经了解,李女士早年曾给自己的儿子和女儿买了两份万能险,因为孩子都已成年,想变更投保人为被保人,但他们都在外地上学,没有办法到柜面办理该业务。经电话咨询后,李女士通过金管家联系到客服柜员。保定中支空中客服为李女士详细讲解了平安金管家APP能够提供的通过三方视频来办理投保人变更业务的服务项目,只要被保人按照提示下载金管家APP,和投保人一起连接柜员,经过确认即可异地办理业务。在柜员的悉心指导下,李女士很快办理完了保单变更业务,由衷的赞叹金管家APP的强大,为保定柜员的专业服务点赞,同时也为自己选择了平安人寿的保险产品而感到满意。

平安人寿保定中支一直致力于为客户提供优质服务,为客户提供多种热心服务和办理业务渠道,结合智慧客服将服务全方位的带到“千家万户”。 (王浩楠)

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