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提醒 家电清洗谨防街头“游击队”

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“同事之前找人清洗空调,说是拆开之后发现里面特别脏。”市民刘静最近也预约了上门清洗空调服务。本以为自己经常清滤网,空调应该不会很脏,但工作人员拆洗导风板内的风轮时,刘静还是吓了一跳:“这台空调用了好多年了,之前我就感觉空气不好,现在才明白,原来是里面太脏的缘故。”

现在,人们都已经意识到,家用电器需要定期保养、清洗。目前市场上从事家电清洗的商家很多,但鱼龙混杂,难寻专业家电清洗机构的身影。

■ 市场鱼龙混杂

市民心存担忧

前段时间,家住市区某小区的李女士找人清洗了家里的油烟机洗衣机。“两个师傅从早晨7点半一直忙活到中午11点半,清洗效果还不错。”据李女士介绍,两名清洗人员都经过专业培训,用的也是专业的工具和清洗剂。“不光是外表,就连油烟机里面的风扇也都清洗了。清洗洗衣机的时候,还把上面的密封圈拆开,用蒸汽把内壁上的灰尘都软化并清洗干净了。”对于两名清洗人员提供的专业服务,李女士很是满意。

同样是清洗油烟机,市民张女士的经历与李女士大相径庭。春节前,张女士预约了一位清洗油烟机的师傅,电话约定清洗费用120元。清洗人员上门后,先是把油烟机拆开了,还让张女士烧了两大壶热水。随后,清洗人员拿出大桶,倒上带来的各种药剂,开始清洗起来。张女士提出质疑,担心药剂有腐蚀性,会损坏油烟机的零部件。清洗人员含糊其辞,解释不清。

“价格没便宜多少,使用的药剂还含糊不说,也没有专业的清洗设备和工具,最主要的是没达到理想的清洗效果。”张女士既无奈又气愤。

“家电清洗跟打扫卫生不一样,对专业技能要求更高。”家住市区的王先生说出了自己的担忧。他表示,家电清洗保养确实有必要,但目前这个行业服务水平参差不齐,如果选择不慎,不仅清洗的效果不能保证,还有可能毁坏家电。

■ 高温清洗成主流

价格多在百余元

近日,记者在58同城等网站随机搜索了几个提供家电清洗服务的商家,对清洗方式和价格进行了调查。记者发现,目前市面上提供家电清洗服务的人多来自家政公司或家电维修公司,清洗方式以高温蒸汽清洗为主,每台家电的清洗价格在100元左右。

记者随机联系了某家政公司的工作人员。据他介绍,他们是某品牌家电清洗公司的加盟商,曾就家电的清洗流程进行过专业培训。以清洗油烟机为例,他们的报价是150元/台,使用由总公司提供的专业药剂和工具,对油烟机的外表和内部进行清洗。视情况还会对油烟机进行部分拆卸,但密封性较好的部位,他们一般不会随意拆卸。

随后,记者又咨询了另一家家政公司的家电清洗人员。他们主要是使用专业设备,对油烟机等家电进行高温蒸汽免拆清洗。“免拆洗,不会损害家电的零部件,也不会破坏家电的密封性。按照中式、欧式、侧吸式等不同规格,每台油烟机的清洗价格在120元至150元之间”。

对于家电清洗,一些有着家电维修基础的清洗人员更热衷于拆机。“高温蒸汽,有些死角不易清洗干净,我们一般都得拆机,价格在120元/台。”一位自称从事家电维修工作多年的人员告诉记者。而另一位有家电维修经验的清洗人员则表示,像清洗油烟机,他们会根据客户需要,提供高温蒸汽和拆机清洗两种方式。不过,空调柜机的清洗,必须要拆机进行。

■ 家电需要定期清洗

专业清洗机构难寻

“及时清洗空调,不仅能提高空调制冷效果,改善室内空气质量,还可省电30%左右。”从事家电维修的张师傅告诉记者,空调长时间不用,或使用较长一段时间后,过滤网和散热片上都会积聚大量灰尘和污垢,不仅影响室内空气质量,还会导致空调制冷效果变差,缩短空调的使用寿命。

“不仅是空调,油烟机、洗衣机等都需要定期进行深度清洗。”张师傅说,油烟机用久了,叶轮、烟道的油污越积越厚,吸油烟的能力会大大下降,还存有火灾隐患。所以,从健康、能源消耗、节能减排等方面来看,家电的清洗保养十分重要。

那么,家用电器的售后服务部能否提供专业的清洗服务呢?某品牌厨卫电器的售后人员告诉记者,他们此前有针对油烟机、洗衣机、空调等家电的清洗服务,收费在119元至199元之间,但由于近期负责清洗的师傅请假,所以不能确定这项服务的具体恢复时间。

另一品牌家电的售后人员表示,他们目前给该品牌空调用户提供免费清洗服务。只要是购机时间在十年内的消费者,拨打售后服务电话进行预约登记,并提供购机发票,即可享受此项服务。而同品牌的其他家电暂时没有免费清洗服务。

随着用户对家电清洗需求的增长,越来越多的人开始关注并投入到这个行业中。有的是家政保洁人员延伸提供此项服务,有的是家电维修人员顺带开展清洗项目。这些从业人员的技术水平和素质参差不齐,甚至很少经过专业的清洗培训。而目前,这一行业又没有统一的技术标准,导致乱象丛生,“低价敲门、半途加价,偷工减料、损坏家电”等情况时有发生。

业内人士提醒市民,在选择家电清洗服务时,尽量不要光顾路边摊点,应选择证照齐全的正规店;家电清洗人员上门服务时,建议清洗前试机,确认机器状况;清洗时,适时监督重要部件的清洗流程及装机过程;事后索要相关收费票据和凭证,为日后维权保存证据。



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