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“四把哨子”吹响城市管理“联动号”

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日前,市区热心居民向城管部门举报:永安大道上某个修车摊前经常摆放废弃家具,不仅影响市容市貌,还对周围群众出行造成影响。市环卫人员在前往清理时受到当事人的阻拦,随即通过“吹哨”,与城管执法队员取得联系,在双方配合下,当天就把废弃家具清理一空。

“原来的清理模式需要上报后再进行调度,现在通过‘吹哨’,相关平级部门第一时间配合处理,将处理周期压缩至当天完成。”市城管局相关负责人介绍说,废弃家具的快速处理,是我市在数字化城管大力推进实施的基础上,不断向智慧化方向迈进的一个缩影。目前,我市充分借鉴北京“街道吹哨、部门报到”工作机制,在全省率先建成市、县一体化平台,并探索实施“四级吹哨”模式(基层向上级吹移交哨、平级相互吹协调哨、上级吹督办哨、城管委吹召集哨),打通横向纵向之间的沟通渠道,确保解决基层问题不留死角,真正破解基层治理推诿扯皮、配合不默契、问题解决周期长等难题。

基层向上级吹移交哨,主要是针对一些需要协调解决的难点问题,通过移交上级部门进行协调处理;平级相互吹协调哨,主要是在具体工作中打破部门间的界限,加强交流配合,推动问题加速解决;上级吹督办哨,是指相关领导对发现的推诿扯皮或落实不力等问题进行警告,或是直接督办,通过上级压力推动事情的解决;城管委吹召集哨,是指针对重大城市管理问题进行整体谋划布局,形成工作合力。

据介绍,“四级吹哨”实行统一管理模式、统一考核标准,实现了全市一张图、一个标准,不仅大幅减少传统数字化城管在人力和物力上的投入,节约城市管理各方面的成本和资源,而且能有效提高办事效率,有效解决群众反映强烈的管理难点问题,实现城市精细化管理和群众满意的双赢。

(康军民王俊毅孙健)

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