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小鹿医馆荣获“维护消费者权益-3.15满意单位”

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在3·15国际消费者权益日到来之际,中国保护消费者基金会进行了“2019年维护消费者权益-3·15满意品牌(单位)”宣传承诺活动。该项评选活动是由中国保护消费者基金会主办,旨在保护消费者合法利益。严厉打击对消费者最有危害的假冒伪劣产品,积极履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者组织对商品和服务进行社会监督的职责,正确引导消费。为社会营造安全放心的消费环境、强化经营者的质量管理办法、抵制假冒伪劣产品和促进社会和谐发展,积极引导消费者选购优质产品和接收优质服务。

经过多轮评审与筛选,北京紫宸正阳科技有限公司(小鹿医馆)在发展过程中,始终坚持以社会利益和百姓利益作为企业的发展思路,不断增强公司的整体实力和良好的口碑,荣获中国保护消费者基金会授予的“维护消费者权益-3·15满意单位”荣誉称号。

北京紫宸正阳科技有限公司(小鹿医馆)打造中医领域“互联网+医疗”全新健康管理模式,专注于中医复诊服务,中医会诊服务,致力于让患者少跑腿,数据多跑路,通过互联网和大数据助力优质中医医疗资源下沉,提高医疗效率。

三年来平台累计患者数百万人,小鹿始终坚持把患者权益放第一位的原则建立起好的中医复诊平台。问诊时保证“医生本人问诊”,“6小时回复”,“未回复全额退款”;问诊后,小鹿顺丰包邮次日达,快速将药品送至患者手中,不延误患者病情;服药时,小鹿进行用药跟踪管理,将患者服药情况及时反馈医生,使医生全面了解病情变化。除此之外,小鹿配备“心客服”全流程覆盖诊疗全程,无论任何阶段患者只要有问题就可拨打客服电话,客服专员1v1解答,并跟踪处理,小鹿真正做到患者的贴心帮手,医生的有效工具。

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