印刷互联网电商新星-印之优

随着互联网+的概念和模式不断地在很多传统行业落地验证,看起来百花齐放的景象下,也充满了荆棘和困难。作为互联网商业印刷行业新星印之优是如何在困境中突围,印之优公司联合创始人程亚通,分享了印之优过去的几年在互联网印刷方面的探索经验。

下面是程亚通在中国印刷业互联网创新节暨第七届中国印刷电子商务年会上的分享:

与其他几家在互联网印刷品牌的做法不同,我们没有像传统互联网的一样,拿到钱以后把钱用到了市场和品牌推广上,而是把更多的精力放在了用户服务和体验上,因为我们深知互联网思维的核心是用户,无论是多么重的产业,要想通过与互联网相结合,必须把用户放在第一位,把用户体验放在第一位,因为用户是产生互联网裂变的基因,脱离用户谈互联网思维的产业,完全是水中月,镜中花,印之优品牌成立前,我们已经在印刷电商领域已经成功服务了来自电商、互联网、快消、物流、零售、教育、房地产等20多个行业的10万家以上的中小企业客户,客户复购率达到60%以上,其中某单品更是在没有任何市场和广告预算的前提下,做到了行业TOP3的前列,在印刷电商领域打造了知名的品牌信誉。

这个成绩是如何做到的呢,在整个印刷电商创业的过程中,我们接触最多的就是用户了,我们最能理解用户到底想要什么,电商只是渠道,印刷才是根本,要想印刷完成,设计是前提,所以我们只要把最前沿的客户设计服务搞的很顺畅,那整个印刷体验就是很顺畅的。举个例子,客户现在就想做一款名片,大部分印刷电商的做法是怎么样的呢,通过技术搞什么在线设计,云印刷,无人托管,把一切问题都丢给客户,把浪费时间的问题丢给客户,完全是甩手掌柜的做法,反正客户有的是,你不设计好,我就不给你印刷,结果适得其反,客户想要做的是名片,而不是想学什么在线设计。我们印之优的解决方案是一开始就让人参与进来,因为印刷本身就是服务,而不是售卖简单的商品,帮助客户节省时间,提高客户设计印刷的效率,其实就是我们自己的品牌证言,那这个时候有人就会提出疑问,你都有人参与进来,你的成本怎么降下来,就算人工成本降下来了,你的规模怎么上去?我们在提出用户第一的战略之前,我们就开始完全按照用户体验研发的设计软件--"设计帮手",目前已经进入了内部用户测试阶段,我们用最快的时间把客户的需求分级,按照分级给出最高效率的解决方案,这也是印之优未来两到三年重点投入,我相信一旦我们的软件跑通客户,以前做一个名片需要30分钟,到那时只需要3分钟,在目前的完美的印刷体验上会把效率提升到10倍以上。

印之优联合创业人程亚通在之前有过资深的互联网创业经验,尤其是在互联网电商淘宝、天猫运营方面有很深厚的经验,之前程亚通曾就职于某上市公司任职互联网营销资深策划,对于互联网营销的理解有自己独特的看法。

在此我们祝福印之优在互联网印刷电商的道路上越走越好。