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国网任县供电公司: 多措并举 促进业扩报装提质提效

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近期,国网任县供电公司严格按照省市公司2019年营销工作报告重点任务要求,开展业扩报装提质提效工作,合理安排项目时间节点,提高接电效率,进一步优化营商环境,切实为客户提供优质高效服务。

一是将服务推进到“最前端”,第一时间与客户接洽,了解客户用电需求,与客户签订承诺书,督促客户能在最短时间用电,同时,推行“特事特办,客户至上”的服务理念,为特殊客户开辟绿色通道,指导客户办理工程项目各类审批事项,确保客户能够安全可靠用电。二是定期组织相关部门召开公司业扩提质提效专题会议,及时跟进客户工程进度,对于进度缓慢项目,安排专业人员深入企业实地走访,协调解决客户用电方面难点,有效提升客户满意度。三是结合公司业扩报装同业对标指标完成情况,及时完善工作流程,规范管理要求,健全督导检查长效机制,有效避免业扩环节超时限问题。

省市公司2019年业扩专业工作目标已经明确,国网任县公司将严格按照省市公司优化营商环境工作方案要求,开展“三省、三零、三提升”工作,坚持以客户为中心,推动业扩报装提质提效,确保完成省市公司各项指标任务。(报道:郭伟刚)

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