#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

特价机票可以退改签了 但这些事情你要知道

0
分享至

近日国航宣布,3月31日起,国航国内机票退改将实行“阶梯费率”。至此,国航、东航、南航、海航四大航企均已宣布施行机票退改“阶梯费率”,另春秋航空等廉价航空也将实施阶梯费率。

总体来讲,机票越早退改,手续费越低,票款退改签费率也与购票价格和舱位有关,特价机票也可办理退改签手续。

资料图:乘务员们在客舱内为旅客调试机上上网功能。中新社记者 殷立勤 摄

退改签要趁早

航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案,是受民航局的政策指导。

2018年7月,民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,规定退票费不得高于客票的实际销售价格,要制定机票退改签“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

东航是四大航中最早响应的,早在2018年9月4日就宣布将原先的两档退改标准调整为四档,并结合不同舱位等级设定客票退改收费。可退改时间点分为4档,分别是:起飞前7天前、起飞前2-7天、起飞前4-48小时以及起飞前4小时之后。

东方航空经济舱折扣机票退改政策。

以4折经济舱为例,如果在起飞前4-48小时退票,只能退回30%费用,改签也要损失一半。

东方航空全价舱机票退改政策。

不过高舱位的政策好很多,全价舱即使在起飞后退改签,也只收取20%或10%的费用,但比新政之前有所上涨。总的来说,退改签越早,损失越小。

需要注意的是,东方航空1.5折及以下客票依然不能享有退改权益。

海航及旗下航司则紧随其后,在2018年冬,陆续制定出台了新退改签规则。这两天,“特价机票改退签”再次引发关注则是因为国航和南航也宣布实行阶梯费率新方案。

国航宣布于3月31日起对机票退改执行阶梯费率,南航也于3月24日起实施新标准。至此,四大航全部进入阶梯费率时代。

国航、南航公告。

四大航司,有所不同

在四大航空公司中,东航、海航对阶梯费率的时间划分标准与南航相同,但在起飞前7天至2天这一时间段退改费率存在差异:东航退票费率为20%,南航退票费率为25%;东航改签费率为15%,南航改签费率为20%。

不同于其他三大航司,国航将四档时间划分为起飞前30天、起飞前30天至14天(含)、起飞前14天至4小时、起飞前4小时后。整体而言,在航班起飞时间大于7天的时间段内,国航退改签费率要高出其他三大航空公司10%-20%。

相比过去,新规总体对特价票的退改签友好,但临时退改则需要更多费用。

以南航为例,南航折扣经济舱(B、M、H舱)起飞前4小时(不含)后,退票手续费为票面40%,改签手续费为票面30%;而以前B、M、H舱起飞前2小时(不含)后的退票手续费为票面30%,改签手续费为票面20%。

客机资料图。中新社记者 殷立勤 摄

退改签规则多样化

此前,东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司,将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。

深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。

过去,多数航空公司的特价机票一般实行一经出售不退改、或仅退税费的规定。记者从春秋航空获悉,今后购买的特价机票,只要在起飞前2小时将可以退改。

春航客服人员表示,不管任何折扣购买的机票,只要退改签时间大于航班起飞前2小时,均按照阶梯费率执行。此外,商务座退改相较经济舱会更方便,“但如果退改签时间小于航班起飞前2小时,将无法退改签。”

特价机票退改签费率可达50%

虽然在推出“阶梯费率”之后,相比之前的规定,退改签手续费对应的票价档次和费率更加详细,但记者发现,超低折扣的机票依然面临着高昂的退改签费用,有的甚至超过票面价格的50%。

以厦门航空为例,根据规定,4.5~5.5折以下的特价机票,在离站时间4小时(不含)以及航班起飞后,改签机票需花费票面价格70%的手续费,退票费用则是票面价格的90%。其他实行“阶梯费率”的航空公司大致也是类似的标准和规定。

目前,对于“阶梯费率”的制定,我国相关法律未作明确规定,“阶梯费率”的决定权仍旧在航空公司,只要航空公司向民航局提出备案和公示即可施行。

对此,有业内人士认为,即便收取退改签费用这一行为是合乎市场规则的,但“阶梯费率”究竟应当定多高,还是要尽量做到合理,最好能听取消费者和各方的意见来进行综合考量。(完)



相关推荐
热点推荐
10年前,女博士被人蛊惑去泰国做人工授精,孕后精神失常流浪街头

10年前,女博士被人蛊惑去泰国做人工授精,孕后精神失常流浪街头

李砍柴
2022-08-10 18:29:18
女子到按摩店放松,结果被男子抚摸挑逗,使女子产生性欲发生关系

女子到按摩店放松,结果被男子抚摸挑逗,使女子产生性欲发生关系

史君策
2022-08-13 14:40:54
孙怡离婚后首晒女儿,室内打满马赛克,大福披塑料袋奔跑好欢快

孙怡离婚后首晒女儿,室内打满马赛克,大福披塑料袋奔跑好欢快

八怪娱
2022-08-13 16:05:23
大学生质问金一南:中国死亡比美国多5倍,怎么能说赢了美国?

大学生质问金一南:中国死亡比美国多5倍,怎么能说赢了美国?

刊史
2022-08-13 15:15:56
200名俄军飞行员阵亡!导弹先炸S400防空雷达:卫星发现俄军秘密

200名俄军飞行员阵亡!导弹先炸S400防空雷达:卫星发现俄军秘密

无定河
2022-08-13 16:14:15
不玩了!中国宣布:中石油,中石化,中人寿等央企从美国退市

不玩了!中国宣布:中石油,中石化,中人寿等央企从美国退市

史家说
2022-08-13 14:37:13
“海底捞”!2900米海底捞回坠海战机!美国深海打捞技术值得参考

“海底捞”!2900米海底捞回坠海战机!美国深海打捞技术值得参考

军武次位面
2022-08-13 12:13:44
俄外交部:如果俄被认定为支持恐怖主义的国家,将与美国断交

俄外交部:如果俄被认定为支持恐怖主义的国家,将与美国断交

旁边者看世界
2022-08-13 14:32:33
腾讯被裁员工有多幸福?直接去长沙工作,年薪20万躺平人生

腾讯被裁员工有多幸福?直接去长沙工作,年薪20万躺平人生

爱人不过是碍人
2022-08-13 14:56:54
中美摊牌了:企业退出美国股市,避免步俄罗斯后尘。

中美摊牌了:企业退出美国股市,避免步俄罗斯后尘。

老汉侃故事
2022-08-13 08:00:38
俄专家:真正要担心的是中国歼20量产速度,解放军已不会再买俄机

俄专家:真正要担心的是中国歼20量产速度,解放军已不会再买俄机

南国军情
2022-08-13 13:59:34
中方宣布回击立陶宛后,波罗的海三国全部退出16+1,美方表示支持

中方宣布回击立陶宛后,波罗的海三国全部退出16+1,美方表示支持

宋振说科技
2022-08-13 00:52:09
新纪元涉嫌不当交易,“养瘦马”为暗语,新型招嫖为客人定制美女

新纪元涉嫌不当交易,“养瘦马”为暗语,新型招嫖为客人定制美女

悬疑小说社
2022-08-13 18:01:14
惊爆:上海官方再辟谣,是时候要重新认识病毒了…

惊爆:上海官方再辟谣,是时候要重新认识病毒了…

慧翔映象
2022-08-13 10:23:43
做了115亿次核酸后,中疾控说“捅鼻子”没啥必要,早干嘛去了?

做了115亿次核酸后,中疾控说“捅鼻子”没啥必要,早干嘛去了?

爆角资讯
2022-08-13 16:36:13
多家央企从美退市,中方主动脱钩,为战争做准备?事情没那么简单

多家央企从美退市,中方主动脱钩,为战争做准备?事情没那么简单

晨曦谈兵
2022-08-13 11:19:10
清末,犯人凌迟现场,男子衣服被脱掉了被绑在一个木柱之上!

清末,犯人凌迟现场,男子衣服被脱掉了被绑在一个木柱之上!

狗狗小白
2022-08-13 13:52:58
美上将咽不下这口气,竟叫嚣“打我航母就核反击”,中方把话挑明

美上将咽不下这口气,竟叫嚣“打我航母就核反击”,中方把话挑明

强国新武器
2022-08-13 14:47:47
一场大雨冲掉了韩国发达国家的颜面

一场大雨冲掉了韩国发达国家的颜面

小萝莉
2022-08-12 21:54:37
台湾富商曹兴诚,扬言要为台当局捐30亿,怕遭报复上节目穿防弹衣

台湾富商曹兴诚,扬言要为台当局捐30亿,怕遭报复上节目穿防弹衣

史评
2022-08-12 19:58:08
2022-08-13 18:20:49

头条要闻

网店疑以"猪甲"代称出售穿山甲鳞片 被举报后下架

头条要闻

网店疑以"猪甲"代称出售穿山甲鳞片 被举报后下架

财经要闻

体育要闻

中国男篮输给校队很丢人?对面有个天才

娱乐要闻

成龙现身超市闲逛,儿子房祖名被疑在旁

科技要闻

陈春花将起诉

汽车要闻

东方豪华旗舰MPV 红旗HQ9预售40万元起

态度原创

本地
艺术
家居
数码
公开课

本地新闻

看了这个日本鬼屋,阎王爷拔脚就跑

艺术要闻

董其昌行书《诗札》飘逸空灵,风华自足!

家居要闻

90后男生裸辞后自装180平复式 剧组都来他家拍戏

数码要闻

苹果设备Hold住更专业的FIRST训练营:5组作品背后的故事

公开课

40度不装空调,欧洲为何不能“空调自由”

进入关怀模式