相信很多校长都有这样的烦恼,想给员工培训却没有合适的培训手段,直接照着ppt讲吧,台下的人纷纷睡着,整个培训的效果并不理想,自己讲得也累。直接发给员工学习吧,他们又不学。
我当初刚刚开始给员工培训的时候就遇到了这样的情况,讲着讲着有人睡着了,完了之后培训效果很差,自己累死累活地给他们讲1个小时2个小时的,这简直是无用功嘛。
我这个人就非常习惯性地从自己身上找原因,既然是我自己的原因,那就是培训技能不精嘛。
那时候想到的学习途径就是看书,但是书上的那些知识都太理论化了,厚厚一本,看完还是不知道怎么做。
后来没办法,只能靠实践去进行不断的改良,优化培训方式方法,才掌握了给员工培训的方法。为了方便校长们实操,我整理出来以下几点实操手段:
1.培训时长尽量控制在1小时内
其实严格来说,我进行的多数培训时长只有20分钟,把知识点细分再细分,尤其是针对那种一旦展开来讲,就要讲很多的这类内容,我通常都会一笔带过,告诉员工,下次再讲。让员工掌握这一次我要讲的主要内容就可以了。比如说,我们给员工培训咨询流程,其实要讲的东西非常多,拿异议处理来说,这个要讲起来可能一天都讲不完,如果我强行讲完,相信很多咨询师就直接不听了。这和我们给学生上课是一样的,超过1个小时的培训,就很难集中注意力。
2.超过1小时的培训,必然设置中场休息和游戏时间
我很少进行超过1小时的培训,但是有时候也免不了要培训超过1个小时,那超过1小时的培训很难让员工集中注意力,就索性让他们放松一下,放松过后,再要集中注意力也就没那么困难了。这一点相信很多教学出身的校长比我清楚的多。
3.语速控制从慢到快
语速的控制可以控制全场的激情,刚开始讲解,我们可以讲慢一点,越到后面语速就要越快,说到重点的时候,我们再稍微降一点语速,声调再提高一些,这样员工就更容易记住。比如说,我们培训的时候就是要让员工记住机构的教学方法非常好,当我们一说到机构的教学方法时,就要加重音了,表情也要更加肯定。比如说:我们机构的教学方法(快速),就是比其他机构好(放慢,加重音)
4.每10分钟互动一次
通常互动的方式要么是提问,要么是做游戏,我也不例外地用了这2种方式,使用下来,感觉还是提问更好一些,一个是好操作,还是一个是不容易跑偏,所以我通常会在自己的培训内容中设置一些问题,在讲的过程中毫无征兆地进行提问,答对了加积分,答错了扣积分。当然,我会提前告诉员工我讲课过程中要抽查提问。
别说,这个方式还真的挺好用,给员工养成了只要上我的课就得认真听讲的好习惯。
5.培训内容多加实际案例
销售的知识多数都是枯燥的,越是干货知识,就越是枯燥,越枯燥的东西不喜欢听的人就越多,不喜欢听培训就没有效果。正好,我也是做咨询出生的,所以在讲的过程中就有很多实际案例可以添加。多场培训下来发现,咨询师最喜欢的案例就是以“我有次接待了一个特别难搞的家长”作为开头的案例,他们会竖起耳朵听,这个家长有多难搞。
那有的校长做教学出生的,没有咨询经验,我们就可以举其他人的实际案例,还可以邀请听课的员工来讲一讲他的真实例子。关于咨询师培训没效果这个问题就讲到这里面了,想要了解我们校长堡这个项目可关注我们官网或者关注F600cn。