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韩亚航空荣获国内外“顾客满足度”第一名

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3月19日,在首尔举行的2019年NCSI颁奖仪式上,韩亚航空在 ‘顾客满意度’调查中再次获得韩国国内及国际航空部门第一名殊荣。

调查结果显示,韩亚航空在引进最新机型加强市场竞争力、高品质的服务、与星空联盟在庞大的全球网络实现会员优惠共享等方面均获得了高度评价。

据悉,韩亚航空在今年也将继续引进A350、A321 NEO等最新机型以及通过管理实施飞行品质监控(FOQA) 、加强飞机飞行数据自动传输系统及“预测性维护系统”进一步保障飞行安全体系。通过相互沟通、变化、革新的理念,构建差异化的工作环境的同时,进一步为乘客提供更优质服务。

参加此次颁奖典礼的韩亚航空社长韩昌洙表示“很高兴我们能在众多优秀的韩国国内及国际航空公司当中获得第一名,我们将继续努力为旅客提供更加优质的服务体验。”

NCSI(顾客满意度)调查是由韩国生产性本部主办,于2018年12月下旬至2019年2月期间展开。在此期间,工作人员针对1年以内在同一航空公司至少有4次乘坐航班经验、并且年龄在20-59岁的男女顾客,通过一对一面谈形式进行调查。

此外,韩亚航空于近日国际航空运输评级机构Skytrax评出的“全球30间最清洁的航空公司“当中获得了第三名。

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