河北共产党员网讯(记者丁景东 通讯员石连宝)河北省卢龙县燕河营镇某村民陈某的父亲因病于去年年底去世,生前留有一张银行存单,陈某到银行取款因不知道存单密码而遭拒。陈某询问亲戚朋友,但是没人知道该怎么办。近日,村公证联络员告诉他们,县公证处能帮你们解决难题取出存款,于是陈某来到公证处进行咨询。
经公证员详细询问了解到,陈某的母亲因受不了家庭的贫寒与父亲离异远嫁他乡,父亲走后原本一个三代之家,只剩下了老少两代,不满十八岁的陈某只能与两位八十多岁的爷爷奶奶相依为命,而爷爷因为年岁已高疾病缠身靠吃药延长生命,奶奶因患脑血栓常年瘫痪在床,生活不能自理,如今顶梁柱走了,使本来风雨飘摇的家庭雪上加霜。虽然父亲遗留的存款只有2000多元,但对于陈某一家却是生活的希望和主要的经济来源。
了解情况后,公证处主任于兰华决定开辟绿色通道,特事特办,在人员紧张的情况下带领公证助理员王红明,携带办公设备驱车赶往陈某家中,在陈某的家中公证员耐心的向他们讲解了法律及相关公证知识,宣读了公证告知书,帮助他们填写了公证申请表,并让他们提供了相关证明材料,分别作了调查笔录。而后,对他们提供的材料按照《公证程序》向村两委有关人员和群众进行了核实,在最短的时间内出具了公证书,并且提供了法律援助,减免了所有办证费用。陈某当日拿着公证书到银行取了款,特意来到公证处向公证人员深深地鞠了一躬说:“你们帮了我们的大忙,在公证处让我又一次感到了党的温暖”。
上述案例只是卢龙县公证处办理继承权公证的一个缩影,几年来,他们急群众所急,想群众所想,并把这样的心理暗示演绎为实际行动,想方设法让群众满意,答疑释惑,排忧解难,见真情,优服务,办实事。仅去年以来办理继承权公证118件,帮群众解了燃眉之急,深受老百姓的好评。