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小贴士|大雾高速封路 坐大巴赶飞机靠谱

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本报讯 近段时间,石家庄有几天是雾霾天,机场航班延误情况时有发生。石家庄机场特别发布了冬季雾雪天出行小贴士,提醒广大旅客雾雪天气乘机出行需要特别注意的一些事项。

高速关闭了怎么办

冬季是华北地区雾霾天气多发时期,经常会出现机场航班正常但是高速关闭的情况,影响部分旅客的行程。遇到雾雪等恶劣天气时,旅客应尽量选择搭乘石家庄机场旅客班车前往机场。旅客班车安全、快速、运营规范,可以有效降低安全风险。在遇到问题时,班车司机和服务人员会及时为旅客答疑解惑,通报航班情况,全力帮助旅客安全出行,降低误机风险。旅客还可以选择搭乘高铁到达高铁正定机场站,乘坐免费摆渡车前往机场乘机。目前,高铁正定机场站停靠列车为32列,每天7时-22时,基本每小时有2列高铁抵离;高峰时段的13时和14时达到每小时4列,高铁站至机场候机楼的免费摆渡车与高铁车次对应,机场候机楼至高铁正定机场站的摆渡车6:30-21:30之间每半小时一班,实现了空铁之间无缝对接。

自驾旅客若遇京石高速封闭,可从107国道直达机场。具体线路为沿建设大街北行至107国道驶入正定界内,至新安镇北行5公里驶入石家庄机场,全程约30公里。旅客也可从正无路东行再北转机场路,抵达机场。特别要说明的是,雾天旅客选择自驾出行需提前了解路况,大雾天气国道常常发生拥堵的情况。

大雾导致航班延误怎么办

虽然,目前石家庄机场全面启用HUD特殊Ⅱ类运行,机场航班起飞最低天气标准大大降低,有力提升了航班运行安全水平和正常性,但是依然会出现大雾影响航班起降的情况。遇到大雾导致航班延误,旅客需要及时关注天气和航班动态,合理安排行程。旅客可以拨打所乘坐航班的航空公司客服电话或机场问询电话96360了解最新的航班信息,也可以通过收听交通类广播实时播报了解航班信息,石家庄国际机场新浪官方微博也会及时发布机场运行信息。

雾霾多发季节,建议旅客最好预订石家庄机场基地航空公司的航班,这样可以缩短航班延误的可控时间。目前,石家庄机场驻场航空公司为河北航空、春秋航空、中国联合航空。航空公司会在自己的主运营基地投放一定数量的过夜飞机,一旦能见度达到标准,这些过夜飞机会最早一批放行,将大大缩短等待起飞所需的时间。

雾雪天气导致误机怎么办

目前,石家庄机场飞机起飞前40分钟停止办理值机手续(具体参考各航空公司标准)。若因为雾雪天气没有到达机场,或者所乘航班规定的登机时限已到,却还没有办理好值机手续或是还未通过安检,应及时寻求航空公司和机场工作人员的帮助。

在符合航空公司雾雪天气退改签条件的情况下,可以到机场值机柜台或航空公司的官方网站、微信开取延误证明,然后联系原购票处进行退改签。此外,石家庄国际机场官方微信菜单乘机服务中有航延自助退改签模块,在石家庄机场运营的所有国内航空公司的退改签方式都可以在里面查询到,方便大家进行自助退改签。(记者 翟开矿 通讯员 成珊珊)

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