2018年,中国的零售总额已经接近40万亿,O2O、新零售、智慧零售概念也已经风行了好几年,关于“最后一公里”的问题,一直是讨论的核心:如何搭建社区用户与周边店铺的商业闭环?这个问题,各界讨论了很久,似乎没有答案。
然而,QuestMobile数据显示,2018年下半年,就在各界热议拼多多渠道下沉、获客奇效的时候,“社区团购”悄然井喷,融资额高达40亿,巨头也开始入场布局,社区团购模式悄然站在了风口:通过“团长(社区店长)”,将小区用户与平台深度链接,以“单品爆款+预售”的轻资产方式,满足社区用户高频、快消刚需。
与传统零售和电商相比,社区团购其更具备价格和效率优势。具体来看,平台通过团长撬动消费者,并以团购先下单再配货的方式从物流、仓储、租金、人工等方面消减了成本,从而提高商品性价比。
准确来说,社区团购做的是服务体验,提供的是性价比更好的产品,但它搭载不了服务,只能靠门店实现了。大千生活旗下的大千超市,正是意识到了这一点,便为用户提供了“双”渠道,线上与线下,线上的APP和小程序,线下的门店,都是选购商品的好去处,因为有了门店,更为用户增添了一份信任感,用户既可以选择自提,也可以线上购买后由商家进行配送,相当便捷。同时大千超市以低价生鲜,酒水等高频消耗品打开入口,基于邻里关系裂变,快速获得线下流量,并对三四线城市本地零售发起冲击。
对于社区团购而言,大千超市的优势在于具备强大的供应链管理能力,对接全国260个城市1000多家线下运营中心,帮助大千超市迅速地铺开社区团购网络。让消费者能够很方便地在下班回家时在小区门口的门店顺路取回当天配送的新鲜蔬果,生鲜的品质能得到充分保障。社区团购应该从便民的初衷出发,再复杂的零售模式也要回到惠民便民的本质。
传统零售流通路径为“品牌商-经销商-批发商-零售门店-消费者”,为典型的自上而下的流通方式;而大千超市社区团购则是当消费者表达出真实的购买意愿以后,渠道商进行采购进而满足消费者的消费需求,流通链路变成了“消费者-团长-平台-品牌商”,商品的采购主体由原来的店主真正变成了消费者,减少了商品在渠道中的留存时间,大千超市优先就近选择供应商,是为贴近当地生活,向消费者提供符合其饮食习惯且能较快到货的食材。产地直供则对企业资金、采摘量、物流仓储有更高的要求。为消费者提供更加绿色,健康,优质的好货。从这个角度来看,社区团购的效率一定是要优于传统流通渠道的效率。
社区团购能否成为新零售新趋势,放眼未来发展,社区团购很可能是作为实体门店业态的补充,成为线下零售店的流量获取方式,改变本地零售的形态,但以中国社会零售规模,足以引发一场新的商业变革。
本文来源：北方网
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