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大年三十送货上门 日日顺物流“春节不打烊”助力服务升温

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网易河北讯 大年三十晚上8点52分,当大部分人正围坐在餐桌前吃团圆饭的时候,王晓亮刚刚结束了一天的工作。收拾完工具箱,孩子催促的电话再一次响起,王晓亮一边回应着,一边赶紧驱车回家与家人过年。

王晓亮是日日顺物流天津中心的一名服务兵,随着春节不打烊活动的开展,他与许多日日顺物流服务兵一样,在大年三十这天依然坚守在自己的工作岗位上,为全国各地的用户提供大件产品送装服务。

大年三十傍晚,轮值在岗的王晓亮接到了一笔热水器配送的订单。在拨通用户电话后,王晓亮了解到用户李先生家的热水器前一天突然坏了,得知日日顺物流春节不打烊,他赶紧从网上订购了一台,希望尽早送到。虽然天已经黑了下来,但王晓亮当即表示可以立刻去送,并在接近9点的时候,完成了热水器的安装。


(日日顺物流服务兵大年三十为用户安装热水器)

李先生说:“过年期间一家老小不能没有热水用,但看到师傅大年三十晚上来送货,我是又激动又不好意思……”王晓亮师傅却说:“入行这么多年,我理解一般赶在春节急匆匆下单的,都是家里有特殊情况急用的,服务行业就是要以用户需求为本!”

同样在春节期间,来自北京的日日顺物流服务兵杨洋也和用户约好要上门送装冰箱。不巧的是,北京当天下起了雪,雪边下边化,道路很快变得湿滑难行,这也增加了杨师傅送货的难度。

经过一路小心翼翼的护送,杨师傅还是在约定时间将冰箱送到用户家中,并且安装、调试一步到位。用户体验到优质的服务后,忍不住为杨师傅竖起了大拇指,并表示:“这种天气如果不来送,我们也是可以理解的,但没有想到杨师傅不仅来了,还很准时,包安装,日日顺物流果然有诚信、服务好。”


(日日顺物流服务兵雪天为用户送装冰箱)

王师傅与杨师傅的故事只是日日顺物流在服务过程中的冰山一角,在春节期间,许多日日顺物流服务兵同他们一样在全国各地坚守岗位,为用户带去送装一体的温暖服务。

服务兵的极致服务离不开日日顺物流的平台能力支持。目前,日日顺物流已在全国各地建设了136个智慧仓,6000多家服务网点,实现了全国2915个县区的无盲点覆盖。同时,日日顺物流大力发展智慧物流,于黄岛建成行业首个大件物流智能仓,前端可对接产业,原材料即需即供,满足智能工厂的生产;后端服务用户,商品按需聚散,极大地满足了用户的个性化需求;于杭州建成国内首个高端大件产品智能仓,可通过智能化的信息系统以及仓储设备,实现货物“0搬运、0差错、0货损”,满足用户的高品质购物需求。

日日顺物流始终以用户为核心,通过服务的不断优化,已得到用户的一致认可。随着用户消费品质的不断升级,日日顺物流也将持续迭代大件物流解决方案,用暖心服务为用户创造全流程最佳体验,引领行业转型升级。

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