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“客服”以退款为名诈骗 一女子损失5900余元

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近日,市民侯女士突然接到一个“网店客服”的退款电话。在“客服”的诱导下,她最终被骗5900余元。

1月9日,市巡警支队二大队民警突然接到有人被骗的报警。报案人侯女士称,不久前,她在网上花几十元买了一条裤子。1月9日,她突然接到一个陌生电话,对方自称网店客服人员,说她买的裤子存在质量问题,网店给她退款并补偿。“客服”说,网店已经将1000元钱打到了她的支付宝账户上,她需要从“蚂蚁花呗”上把钱取出来。她信以为真,便按照“客服”的提示把钱取了出来。好心的侯女士不想要网店的赔偿,扣除了自己买裤子的几十元后,将剩余的900余元通过扫码的方式退给了对方。

很快,“客服”又与侯女士联系,告诉她退款没有成功。于是,侯女士点击了对方发来的一个链接,下载了一个APP软件。按照对方的提示,侯女士登录APP后输入了个人信息。随后,“客服”告诉侯女士,通过这个刚下载的APP,网站已经帮侯女士办了两万元贷款。侯女士如果不需要,就把钱给网站打回去。侯女士没多想,便通过扫描对方提供的二维码的方式,先给对方转了5000元。打完钱后,侯女士感觉不对劲,仔细查看刚刚下载的APP才发现,她打给“客服”的钱是自己的贷款,之前退回的900余元也是她自己的贷款。

最终,民警将案件移交新华警方进一步处理。

(通讯员 左添伟 王宝航 记者 唐慧)

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