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近日，一条理赔审核完成短信发至平安人寿邢台客户霍女士的手机，令客户惊讶万分，整个审核过程仅耗时6.35分钟，客户称赞平安理赔快速便捷。
据悉，2013年4月份客户霍女士为儿子购买了智慧星附加智慧星重疾、无忧意外医疗等险种。然而风险无处不在，2018年8月孩子不慎摔伤到邢台某医院检查，诊断为左上肢骨折并住院手术治疗，随后霍女士联系服务人员报案。治疗结束资料齐全后服务人员通过口袋E行销提交理赔申请。令客户感到惊讶的是仅6.35分钟就收到公司赔付6318.83元短信。如此贴心的服务，客户连声赞叹地说：“平安的理赔真是神速，买保险还是选择平安！”
平安人寿安e赔项目通过代理人或客户的金管家APP随时随地办理理赔，简化理赔资料，并可实时了解案件进展，从而体验30分钟内“足不出户，掌上闪赔”的客户理赔服务。自闪赔推出以来，每天都在理赔时间或金额上不断突破。据统计，平安人寿邢台中支2018年共闪赔案件2334件，累计支付赔付金额301.08万元，平均结案时效15分钟，其中最快闪赔1.67分钟。平安闪赔，致力于为客户打造极致、贴心的好服务，用速度诠释专业。（李华）
本文来源：网易河北
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