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交5元停车费停7小时 收费员下班时把车锁了

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近日,市民杨女士在南岸区南湖路附近停放爱车,因为没交足停车费,她未接到收费员通知就被锁车,不知情的她开车时车锁损伤到刹车盘及轮毂。找人开锁时,车锁又坏了……就此,杨女士拨打24小时新闻热线966966爆料。

车主:收费员凭啥锁车

前日下午,记者在南岸区南湖路都市风采露天停车场与车主杨女士见面。杨女士介绍,头天下午5时许,她驱车到此处与朋友喝茶打牌,停车时收费员龙大姐走了过来。

“因为马上就是饭点,我确定不了停车时间,估计就一两个小时。但她一来就让我先交20元停车费,说没停够时间再退给我。”杨女士说,之前有过这样的经历——预交了停车费但没停满时间,离开时却找不到收费员,想到几块钱也不多,只好无奈离开。加上她觉得对方态度不好,经过简短争执,她通过微信交了5元停车费。

等打牌结束,已经接近12点,收费员已下班。她离开时才发现轮胎被卡住,下车一看,前轮被锁,上面留有开锁电话。她一连打了两次,但收费员并没及时赶到,于是她选择报警。民警联系到龙大姐,但开锁时车锁又坏了。等到把锁锯开,已是凌晨3点多。经过检查,她的宝马车刹车盘和轮毂有一定损伤。

收费员:锁车是无奈之举

在现场,记者找到龙大姐和该车停场管理单位重庆天邦停车场管理有限公司两名负责人李继东和王先生。

龙大姐承认,14日晚上9点多锁了杨女士的车,10点多离开。对于杨女士陈述的基本事实她没有异议,但她认为双方态度都不好,杨女士也没留电话。

龙大姐告诉记者,她锁车也是无奈之举。部分车主存在故意逃费的情况,往往是交个5元、10元停车数小时,等到收费员不注意或下班时,再开车跑路逃费。龙大姐说,每个收费员每天要给公司交数百元的“板板钱”如果钱不够就只能自己承担。正是因为逃费情况多了,她才会用这个“不是办法的办法”。

管理方:锁车系违规行为

李继东告诉记者,收费员锁车属于违规行为,龙大姐锁车也属于个人行为。公司方面对于锁车行为会进行批评教育或进行200元处罚。

采访末,杨女士当着大家面电话咨询了车辆的维修报价,更换方案需花费四五千元,维修方案也需要1800元左右。最终,重庆天邦停车场管理有限公司和龙大姐向杨女士赔礼道歉。考虑到龙大姐经济状况,她象征性补偿了杨女士600元,当事双方达成和解。

律师说法:当事双方均要担责

就此事,记者咨询重庆志和智律师事务所律师陈健康。他表示,以杨女士的遭遇为例,此事要分为两个阶段解析,分别为停车时和离开时。

停车时,就交费先后、多少问题,双方应本着自愿协商的原则。如果无法达成一致,彼此间应留下联系方式。

收费员锁车,违反了管理规范,错误在先。杨女士作为车主,应知晓自身并没交足停车费,也没尽到检查车辆的责任和义务。因此,双方在此事上均存在责任。

(记者 文翰)

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